Définition de marketing

Dans son sens le plus général, le marketing peut être décrit comme l’étude et l’analyse des besoins des consommateurs, associées à l’élaboration d’un plan d’action dédié et cohérence afin d’influencer le comportement de ces mêmes consommateurs. Dans la finalité, on peut dire que le marketing est là pour générer de la valeur perçue par les consommateurs, tout en adaptant l’offre à leurs désirs.

Le marketing a clairement un impact sur la totalité de l’organisation d’une société, celle-ci étant désormais focalisée davantage sur la satisfaction client plutôt que sur le produit, comme cela pouvait être sensiblement le cas auparavant. De plus, on peut également considérer le marketing comme une véritable science. En effet, il a pour objectif de concevoir une offre en totale adéquation et cohérence avec l’analyse des besoins des consommateurs, tout prenant en considération les capacités de l’entreprise et de son environnement.

On peut considérer que le marketing se décline en plusieurs catégories, en fonction du champ d’application. Le marketing peut être collaboratif, expérientiel, relationnel, communautaire, direct, sortant, entrant, mobile, etc.

Qu’est-ce qu’une stratégie marketing ?

Une stratégie marketing est la planification à long terme des objectifs commerciaux que l’entreprise veut atteindre. Pour les atteindre, il est important de bien choisir les actions spécifiques pour consolider la réputation des produits et services ou augmenter les ventes sur le marché. L’utilisation des opportunités est essentielle pour trouver le marché cible et pour pouvoir fidéliser les clients afin que le positionnement de l’entreprise soit plus fort.

Il est important de définir comment vous voulez positionner le produit/service sur le marché afin d’obtenir un positionnement parmi les clients et de fidéliser et optimiser les relations avec ces derniers. C’est la méthode pour créer des opportunités de vente, mais aussi pour communiquer et positionner le produit ou le service et pour traduire les lignes opérationnelles qui permettent d’atteindre un marché cible par les bons canaux.

Le marketing mix se compose de quatre éléments, dans lesquels se trouvent les 4 points du marketing pour façonner les stratégies cruciales permettant de générer des profits dans l’entreprise et de stimuler les ventes :

• Stratégies de produit ;
• Stratégies de tarification ;
• Stratégies de distribution ;
• Stratégies de promotion.

Pendant très longtemps, le marketing a été défini par ces 4P, soit les politiques du produit, du prix, du placement (distribution) et de la publicité. Depuis 2004, on peut également considérer le marketing à travers les dimensions participatives et sociales, notamment par le biais des interactions générées par les réseaux sociaux.

L’importance d’avoir une stratégie de marketing dans votre entreprise

Le choix d’une stratégie de marketing adaptée à l’entreprise apportera de grands avantages tels que :

• L’augmentation des ventes ;
• La création d’une croissance durable pour l’entreprise ;
• La compréhension de ce que veulent vos clients ;
• La réponse aux besoins et le dépassement des attentes des clients ;
• Le renforcement de la relation avec le marché cible ;
• La construction de la marque dans l’esprit du consommateur.

Comment élaborer une stratégie marketing efficace ?

Pour bâtir une stratégie marketing solide, l’entreprise doit dans la finalité arriver à créer de la valeur tout en produisant un certain profit de son activité. Certaines agences spécialisées telles que l’agence Linkweb sont susceptibles de vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie marketing.

Par rapport à avant où les marchés n’étaient pas encore autant inondés et où l’offre était garantie d’être écoulée, on se retrouve aujourd’hui dans une économie particulièrement concurrentielle et dynamique. L’économie actuelle propose ainsi aux consommateurs une quantité phénoménale de produits similaires pour répondre à un seul et même besoin.

Ainsi, la stratégie marketing mise en place intervient à plusieurs stades de la création de valeur :

• En amont de la production, afin de définir la cible et l’angle d’attaque : Le choix de valeur est directement déterminé par le marketing stratégique de ce stade. Il va notamment permettre de segmenter le marché ainsi que le positionnement à adopter en fonction des facteurs clés de succès de l’entreprise ;
• Pendant la production, afin de déterminer les 4P (Prix, Produits, Positionnement et Distribution) : Lors de la création du produit, il s’agit de continuer dans la lancée de ce qui a été initié précédemment et de déterminer les 4P afin de créer la valeur du produit ;
• Après la production, afin de communiquer auprès des prospects et clients : Par le biais des commerciaux, des outils de promotions et de communication, il s’agit maintenant de communiquer sur la valeur crée et de lui créer une certaine notoriété pour la faire connaître aux prospects et clients ciblés.

Ainsi, on peut aisément en conclure que la stratégie marketing influence et conditionne tous les processus de définition, de création et de communication de valeur. Elle se doit donc d’être définie et constituée en amont de la création du produit, ce qui fixera un cadre à toutes les actions qui suivront.

Pour élaborer une stratégie marketing, on se base sur 5 phases principales :

• Diagnostic stratégique (analyse des opportunités et menaces du marché, des forces et des faiblesses de l’entreprise avec la matrice SWOT et les 5 forces de Porter);
• Ciblage de la clientèle ;
• Définition du positionnement de l’offre ;
• Définition du marketing MIX;
• Mise à jour de l’offre et de la proposition de valeur;
• Définition de la stratégie de commercialisation et de relation client (CRM, lead nurturing, etc.).

Etablir des communications marketing intégrées

La communication marketing intégrée est une stratégie ayant pour objectif la promotion d’un message en ayant recours à de stratégies multiples qui agissent ensemble et se renforcent mutuellement.

Par exemple, une marque peut mettre en avant un nouveau logo, un slogan ou une nouvelle stratégie en utilisant plusieurs médias différents comme la presse écrite, le web et les réseaux sociaux. Chaque approche peut être personnalisée en fonction du média spécifique, mais elles auront toutes pour objectif de diriger le public vers un seul et même message.

Les stratégies de marketing intégrées se sont avérées fiables car la fusion du marketing moderne et traditionnel garantit que les communications intègrent le meilleur des deux mondes et atteignent toutes les parties prenantes concernées. La communication est considérée comme la plus efficace lorsque les messages sont transmis sans aucune perturbation et présentent la meilleure clarté.

Les approches réussies conduisent au développement et au maintien de bonnes relations entre l’entreprise et ses clients. Elles permettent de promouvoir les marques d’une entreprise auprès de clients potentiels, en convainquant ces derniers qu’il est dans leur intérêt d’essayer le nouveau produit ou service. L’effet global est que l’entreprise bénéficie d’une marge bénéficiaire accrue, ce qui est la principale raison de s’engager dans la plupart des activités entrepreneuriales.

Tous les plans de marketing ne sont pas identiques car les différents plans ont des objectifs différents. Ce sont les types de plans de communication marketing intégrés les plus courants, chacun dépendant de ce que l’entreprise qui le crée espère accomplir :

• Externe : c’est lorsqu’une entreprise sous-traite la tâche de marketing à une société de marketing ou de relations publiques, au lieu de la gérer en interne ;
• Interne : l’intégration du marketing interne implique l’action d’une direction de haut niveau qui veille à ce que les employés soient heureux, et enthousiasmés, par les nouveaux produits en cours de développement ;
• Horizontale : cette approche du marketing rassemble différents services qui peuvent travailler sur la même initiative mais de manière différente ;
• Verticale : cette stratégie exige qu’un produit en cours de développement s’inscrive dans la politique de l’entreprise ainsi que dans sa structure. Cela signifie que le produit doit s’inscrire dans le cadre de la mission et des objectifs de l’entreprise.

En conclusion, une stratégie marketing ne doit pas être un enchaînement d’idées et de décisions spontanées et isolées. Il s’agit avant tout de définir une orientation et politique générale.

De plus, elle doit définir la totalité des actions et efforts à réaliser pour aboutir à la création de valeur. Elle doit être précise, claire, et concise.