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Icône de chapeau de diplômé pour le secteur de la formation.

Formation

1 / Enjeux et Particularités du Secteur de la Formation

Vos Défis en Tant que Responsable de l'Acquisition

Dans le secteur de la formation, votre mission est d’attirer des entreprises et des individus qui cherchent à développer leurs compétences ou à répondre à des exigences réglementaires en matière de formation continue. Le défi principal réside dans la complexité du cadre législatif et des financements disponibles, tels que les formations éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) ou celles reconnues pour d’autres dispositifs de financement comme les budgets formation des entreprises. Vous devez démontrer une parfaite maîtrise de ces aspects tout en comprenant les besoins spécifiques des entreprises en matière de formation, que ce soit en termes de contenu, de durée, ou de certification.

Ce que Cela Signifie pour Vous

Maîtrise de la Législation et des Financements

 Les entreprises et les individus recherchent des formations qui maximisent leurs avantages financiers, qu’il s’agisse de formations éligibles au CPF ou d’autres dispositifs. Vous devez être capable de conseiller vos prospects sur les options disponibles et de démontrer que vos formations sont conformes aux exigences légales et financières.

Concurrence et Différenciation

Le marché de la formation est très concurrentiel, avec de nombreux prestataires offrant des programmes similaires. Vous devez vous différencier non seulement par la qualité de votre contenu, mais aussi par votre capacité à adapter vos offres aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en fonction de leur secteur et de leurs objectifs de développement des compétences.

Compréhension des Besoins en Formation

Les entreprises ont des attentes précises en matière de formation, notamment en ce qui concerne le nombre de jours de formation par employé, la flexibilité des formats (présentiel, distanciel), et l’impact sur la performance globale de l’entreprise. Vous devez démontrer que vous comprenez ces besoins et que vous êtes capable de fournir des solutions sur mesure.

2 / Méthodes pour Acquérir des Leads : Formation

Ce Que Vous Devez Savoir sur les Canaux Efficaces

Dans le secteur de la formation, les canaux digitaux comme les webinaires, les campagnes de mailing ciblées, et les certifications en ligne sont couramment utilisés pour attirer des prospects. Cependant, ces méthodes, bien qu’efficaces pour générer des leads, ne suffisent pas toujours pour convertir des prospects en clients, surtout dans un contexte où la législation et les financements jouent un rôle crucial. Pour capter l’attention des décideurs et des individus cherchant à se former, il est essentiel d’adopter une approche plus personnalisée et proactive.

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1. Prospection téléphonique

Le cold calling est une méthode de prospection où les vendeurs contactent directement des prospects potentiels sans qu’il y ait eu de contact préalable.

Avantages :

Contact direct et personnel

Adaptation en temps réel

Feedback immédiat

Inconvénients :

Rejet potentiel des appels

Compétences commercial

Temps consommé par appel

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2. SEA

Le SEA est la publicité payante sur les moteurs de recherche, principalement via des plateformes comme Google Ads ou Bing Ads.

Avantages :

Visibilité immédiate 

Contrôle du budget

Ciblage avancé

Inconvénients :

Coût par clic élevé

Risques de clics non qualifiés

ROI incertain 

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3. SEO

Le SEO est l’optimisation du contenu et de la structure d’un site web pour améliorer son classement dans les résultats de recherche organiques.

Avantages :

Gratuit et durable.

Notoriété

Coût marginal faible

Inconvénients :

Temps nécessaire

Compétences techniques

Mise à jour constante 

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4. Email Marketing

L’email marketing consiste à envoyer des emails promotionnels ou informatifs à une liste de contacts pour générer des leads ou fidéliser les clients.

Avantages :

Coûts faibles 

Directe et personnalisée

Communication de masse

Inconvénients :

Perçu comme du spam 

Dépendance au fichier  

Taux de conversion variable

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5. Réseaux sociaux (SMO)

La publicité sur les réseaux sociaux consiste à diffuser des annonces payantes sur des plateformes comme Facebook, Instagram, LinkedIn, ou Twitter.

Avantages :

Ciblage précis et personnalisé.

Interaction directe

Flexibilité et adaptabilité

Inconvénients :

Coûts variables

Dépendant du contenu

Tributaire de la concurrence

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6. Marketing de contenue

Le content marketing consiste à créer et à distribuer du contenu de valeur pour attirer, engager, et convertir une audience cible.

Avantages :

Autorité et de la crédibilité.

Trafic organique durable.

Engagement de l’audience.

Inconvénients :

Investissement en temps

Résultats à long terme

Ajustement constant

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7. Affichage publicitaire

Le SEO est l’optimisation du contenu et de la structure d’un site web pour améliorer son classement dans les résultats de recherche organiques.

Avantages :

Gratuit et durable.

Notoriété

Coût marginal faible

Inconvénients :

Temps nécessaire

Compétences techniques

Mise à jour constante

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8.Marketing d'influence

Le SEO est l’optimisation du contenu et de la structure d’un site web pour améliorer son classement dans les résultats de recherche organiques.

Avantages :

Gratuit et durable.

Notoriété

Coût marginal faible

Inconvénients :

Temps nécessaire

Compétences techniques

Mise à jour constante

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9. Marketing d'affiliation

Le SEO est l’optimisation du contenu et de la structure d’un site web pour améliorer son classement dans les résultats de recherche organiques.

Avantages :

Gratuit et durable.

Notoriété

Coût marginal faible

Inconvénients :

Temps nécessaire

Compétences techniques

Mise à jour constante 

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10. Relation publique (ou relation presse)

Les relations publiques consistent à gérer l’image et la réputation de l’entreprise via des interactions avec les médias et le public.

Avantages :

Crédibilité et de la notoriété.

Accès à une large audience 

Image de marque.

Inconvénients :

Tangibilité des résultats 

Dépendance aux médias 

Retombées imprévisibles

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11. Evenement et salons professionels

La participation à des événements et salons professionnels permet de présenter des produits/services et de générer des leads directement.

Avantages :

Interaction personalisé 

Direct et immédiat

Renforcement du réseau

Inconvénients :

Coût élevé

Temps et ressources

Résultats variables

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12. Parrainage et bouche-à-oreille

Les programmes de parrainage et le bouche-à-oreille encouragent les clients actuels à recommander l’entreprise à leurs contacts.

Avantages :

Coût d’acquisition très faible.

Leads de haute qualité

Taux de conversion élevé.

Inconvénients :

Volume limité

Dépendance aux clients

Nécessite d’incitation

Réinventer la Prospection Téléphonique dans le Secteur de la Formation

La téléprospection peut être particulièrement efficace dans ce secteur, où les clients potentiels ont souvent des questions spécifiques concernant la conformité des systèmes, leur efficacité, la gestion des risques, et les garanties offertes par les solutions proposées.

Dialogue Direct et Informé

La téléprospection vous permet d’engager immédiatement une conversation avec vos prospects pour clarifier les questions complexes sur la législation, les financements disponibles (comme le CPF), et l’adéquation de vos formations avec leurs objectifs de développement. Vous pouvez ainsi démontrer votre expertise tout en adaptant votre discours aux besoins spécifiques du prospect.

Réduction de la Complexité

Les décisions en matière de formation sont souvent influencées par des critères multiples, incluant les coûts, les financements disponibles, et les bénéfices à long terme pour l’entreprise ou l’individu. La téléprospection vous offre l’opportunité d’expliquer de manière simple et directe comment vos solutions répondent à ces critères, en particulier en ce qui concerne la conformité aux normes légales et les possibilités de financement.

Différenciation par l’Accompagnement

En engageant un dialogue personnalisé, vous pouvez vous positionner comme un partenaire stratégique qui comprend non seulement les besoins en formation, mais aussi les contraintes administratives et financières. Cela vous permet de vous différencier des autres prestataires qui pourraient proposer une approche plus standardisée.

Intégration avec vos Efforts Digitaux

La téléprospection doit s’intégrer stratégiquement avec vos autres canaux de marketing pour maximiser son efficacité.

Suivi des Leads Numériques

Après avoir attiré des prospects via des campagnes en ligne (webinaires, contenus sur les financements de formation), un suivi téléphonique peut transformer ces leads en clients en répondant directement à leurs préoccupations, notamment en ce qui concerne l’éligibilité et les démarches administratives.

Qualification des Leads

Utilisez la téléprospection pour identifier les prospects les plus intéressés, en tenant compte de leur secteur, de leur budget de formation, et de leurs besoins spécifiques en compétences. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur les opportunités les plus prometteuses.

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3 / Réussir sa Téléprospection dans la Formation

L’Écoute Active pour Adapter l’Offre

Dans ce secteur, les besoins des entreprises peuvent varier considérablement : certaines cherchent des formations courtes et intensives, tandis que d’autres préfèrent des programmes plus longs et modulaires. La téléprospection vous permet d’écouter activement ces besoins et d’adapter votre offre en conséquence, que ce soit en termes de contenu, de durée, ou de format.

Pourquoi la Téléprospection Peut Vous Aider ?

Dans un secteur où les décisions sont souvent influencées par la complexité des financements et la législation, la téléprospection peut jouer un rôle clé :

Personnaliser le Contact

Vous pouvez adapter votre discours en fonction des besoins spécifiques exprimés par le prospect, en expliquant clairement comment vos formations répondent à leurs objectifs tout en respectant les critères d’éligibilité aux financements publics.

Valider l'Intérêt Rapidement

La téléprospection permet de déterminer rapidement si un prospect est intéressé par vos services, vous permettant ainsi de concentrer vos efforts sur les opportunités les plus prometteuses.

Ce Que Vous Devez Demander à Votre Freelance ?

Pour maximiser l’efficacité de votre stratégie de téléprospection, il est crucial que le freelance soit :

Formé aux Spécificités de la Formation

Il doit comprendre les aspects légaux et financiers des formations, notamment l’éligibilité au CPF et autres dispositifs, pour pouvoir répondre aux questions des prospects de manière précise et convaincante.

Capable de Gérer les Objections

Votre freelance doit être capable de surmonter les objections courantes, telles que les préoccupations concernant les coûts, la durée de la formation, ou la complexité des démarches administratives.

Devenez Téléopérateur Indépendant

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Formez vos équipes de téléprospection​​

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FAQ

Découvrez les questions qui reviennent le plus souvent

La téléprospection permet d’engager un dialogue direct et personnalisé avec des entreprises et des individus intéressés par des formations professionnelles. Elle est particulièrement efficace pour clarifier les questions complexes liées à la législation, aux financements disponibles (comme le CPF – Compte Personnel de Formation), et pour adapter vos offres aux besoins spécifiques de chaque prospect. Cela vous aide à établir une relation de confiance et à vous positionner comme un partenaire stratégique.

Pour garantir la qualité des leads :

  • Travaillez avec des téléprospecteurs spécialisés qui maîtrisent les aspects légaux et financiers de la formation.
  • Qualifiez chaque prospect en fonction de critères tels que le secteur d’activité, le budget de formation, les besoins en compétences et l’éligibilité aux financements.
  • Utilisez des scripts personnalisés pour recueillir des informations pertinentes et évaluer le niveau d’intérêt du prospect.
  • Enregistrez et analysez les appels pour améliorer continuellement votre approche.

Pour augmenter les taux de conversion :

  • Personnalisez votre approche en adaptant votre discours aux besoins spécifiques du prospect.
  • Expliquez clairement les options de financement disponibles et accompagnez les prospects dans les démarches administratives.
  • Démontrez la valeur ajoutée de vos formations en termes de développement des compétences et d’impact sur la performance de l’entreprise ou de l’individu.

La téléprospection permet de :

  • Clarifier les aspects légaux et financiers en expliquant les dispositifs comme le CPF et les budgets formation des entreprises.
  • Accompagner les prospects dans les démarches administratives pour l’obtention de financements.
  • Adapter vos offres en fonction des contraintes légales et des opportunités de financement, ce qui peut faciliter la décision d’achat.

Les meilleures stratégies incluent :

  • Webinaires et événements en ligne pour démontrer votre expertise et attirer des prospects qualifiés.
  • Campagnes de mailing ciblées pour informer sur vos formations et les financements possibles.
  • Contenus informatifs sur la législation et les dispositifs de financement pour aider les prospects à naviguer dans les complexités du secteur.
  • Prospection téléphonique proactive pour engager un dialogue direct et comprendre les besoins spécifiques de chaque entreprise ou individu.

Les principaux défis comprennent :

  • Gérer les objections liées aux coûts, à la durée des formations ou à la complexité des démarches administratives pour les financements.
  • Comprendre les besoins spécifiques en formation de chaque entreprise ou individu.
  • Se différencier dans un marché concurrentiel en offrant des solutions sur mesure et en démontrant une parfaite maîtrise de la législation et des financements.

Externaliser la téléprospection vous permet de :

  • Bénéficier de l’expertise de professionnels formés aux spécificités du secteur de la formation.
  • Gagner du temps en vous concentrant sur la création et l’amélioration de vos programmes de formation.
  • Augmenter l’efficacité de vos campagnes grâce à des techniques éprouvées de génération de leads qualifiés.

Les meilleurs prospects incluent :

  • Les entreprises souhaitant former leurs employés pour améliorer leurs compétences ou se conformer à des obligations légales.
  • Les professionnels en reconversion cherchant à acquérir de nouvelles compétences.
  • Les salariés désirant utiliser leur CPF pour développer leurs compétences ou évoluer dans leur carrière.
  • Les demandeurs d’emploi souhaitant augmenter leur employabilité grâce à la formation.

En 10 ans nous avons parcourus les enjeux de nombreux secteurs :

Parce que chaque secteur d’activité à ses subtilités, nos conseillers vous accompagnent dans la construction de votre campagne afin d’en garantir la plus grande efficacité 

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