Bénéficiez du meilleur de la téléphonie cloud dans un environnement ergonomique 100% en ligne et reprenez la main sur vos campagnes de téléprospection.
Profitez de 15j d’essai gratuit sur notre logiciel de téléprospection
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Interface simple et intuitive pour une prise en main rapide et un confort de travail optimal
Evaluez la performance et perfectionnez votre stratégie grâce aux statistiques avancées
Réduisez le temps d’attente de vos équipes grâce à nos fonctionnalités VOIP et concentrez votre énergie sur les actions qui comptent vraiment
Retracez toutes les interactions de vos équipes et gérez vos leads grâce à un historique complet (appels, emails, SMS…)
Choisissez le mode d’appel le plus adapté à votre opération et contactez plusieurs prospects en simultané
Adaptez le numéro de contact affiché (ex : préfixe régional) pour maximiser le taux de réponse
Augmentez le confort de vos agents en évitant les répondeurs, les standards téléphoniques et les numéros non attribués.
Suivez vos coûts de communications en toute transparence et en temps réel sur votre espace client
Validez vos rendez-vous et recevez un automatiquement récapitulatif exhaustif pour vos commerciaux
Optimisez les déplacements de vos équipes terrains
Intégrez les rendez-vous dans le planning en temps réel pour une synergie optimale (google, outlook)
Réécoutez les appels pour votre suivi qualité et préparez vos entretiens de closing
Evitez les erreurs de saisie et enchainez les appels pour une meilleur productivité
Classez et commentez vos appels pour tirer le meilleurs de vos fichier de prospection
Importez et qualifier dédoublonnez vos fichiers pour garantir le meilleur ciblage de vos campagnes
Briefez vos équipes et optimisez le script pour un meilleur taux de conversion
Votre tableau de bord vous guide au quotidien grâce a une vision exhaustive des campagnes
Gérez l’accès de vos équipes et définissez des rôles en fonction des droits de supervisions
Communiquez discrètement avec vos équipes pendant leurs appels téléphoniques, sans que leur interlocuteur ne vous entende.
Analysez et optimisez le temps de production de vos équipes (temps de travail, temps de pause, temps de saisie…)
Salesforce
Hubspot
Outlook
CRM Cloud
Bloctel
Responsable d’agence de communication
Contexte / Problématique
Podium Communication, avait besoin d’une solution pour améliorer la prise de rendez-vous commerciaux tout en gardant un contrôle sur la qualité et l’efficacité des appels. En pleine croissance, l’entreprise recherchait une plateforme intuitive qui permettrait à ses propres commerciaux de gérer efficacement les campagnes de prospection, tout en ayant la possibilité d’externaliser une partie des opérations pour optimiser les résultats. Le défi résidait dans la nécessité de maximiser les performances de prise de rendez-vous tout en gardant une flexibilité et une qualité constante.
Solution apportée par JobPhoning et résultats obtenus
En combinant l’utilisation du logiciel et le service de mise en relation de JobPhoning, la société dispose d’une solution complète pour gérer sa prospection. Scripts, fichiers de prospection, modèles d’email… tous les éléments nécessaires à la bonne réalisation des campagnes ont pu être centralisés. Le logiciel a été rapidement adopté par l’équipe commerciale qui l’utilise au quotidien et la société travaille en parallèle avec Amandine, téléprospectrice indépendante qui connait les besoins de son client dans les moindre détails.
« La plateforme est intuitive, la joignabilité des téléopérateurs est parfaite. Aujourd’hui, la solution me permet de générer des rendez-vous pour mes commerciaux. »
Gérant de Progia, Système de sécurité, alarme et protection
Logiciel de téléprospection
Contexte / Problématique
Avant d’adopter JobPhoning, la société PROGIA réalisait ses opérations de phoning avec un CRM et des lignes téléphoniques classiques. Elle rencontrait donc des difficultés à gérer efficacement ses campagnes car les outils utilisés n’étaient pas adaptés à la téléprospection et son équipe grandissait. Il lui fallait donc un outil lui permettant de mesurer la performances des appels, personnaliser facilement les scripts et automatiser certaines tâches répétitives. Le manque de suivi et la complexité de la gestion des contacts l’empêchait également d’optimiser sa productivité et son taux de conversion, freinant ainsi la croissance de l’entreprise.
Solution apportée par JobPhoning et résultats obtenus
En intégrant le logiciel de téléprospection JobPhoning, PROGIA a complètement transformé ses opérations de vente. La simplicité de mise en place et d’utilisation du logiciel ont permis une augmentation significative de la productivité de l’équipe en quelques semaines. Le taux de conversion s’est rapidement amélioré grâce à la possibilité de créer des scripts personnalisés et de garder un historique précis de tous les échanges avec les prospects. Les automatisations intelligentes ont fait gagner un temps précieux à l’équipe, leur permettant de se concentrer sur les prospects prioritaires. PROGIA a également apprécia la qualité et l’expertise du support client de JobPhoning qui lui a prodigué de précieux conseils pour adapter le logiciel à ses besoins spécifiques.
« Depuis que nous avons adopté JobPhoning, notre équipe de vente a connu une transformation incroyable. »
Contexte / Problématique
Cette entreprise en croissance cherchait à améliorer son efficacité commerciale tout en gardant un contrôle total sur ses opérations de téléprospection. Le défi majeur était de maintenir un suivi précis de la prospection et de mesurer l’efficacité des appels sans exploser les coûts. Ils avaient besoin d’une solution capable de simplifier les processus, tout en permettant à une petite structure de rester compétitive face à des acteurs plus importants du secteur.
Solution apportée par JobPhoning et résultats obtenus
En adoptant le logiciel de téléprospection de JobPhoning, l’entreprise a pu centraliser la gestion de ses campagnes de prospection tout en conservant l’autonomie de ses propres téléopérateurs. Grâce à la simplicité d’utilisation de la plateforme, ils ont rapidement mis en place des scripts d’appels personnalisés et automatisé certaines tâches répétitives, ce qui a considérablement réduit le temps consacré aux opérations manuelles. En quelques semaines, la productivité de l’équipe a nettement augmenté, et l’entreprise a réussi à atteindre un niveau de performance lui permettant de rivaliser avec ses plus grands concurrents, tout en respectant un budget restreint.
» Grace à jobphoning nous pouvons nous hisser au niveau des plus gros concurrent de notre secteur. Un service technique qui répond à vos appels et prend le temps de vous expliquer les paramétrages… vraiment appréciable »
Découvrez les questions qui reviennent le plus souvent
Le logiciel JobPhoning est 100 % en ligne, ce qui signifie qu’il ne nécessite aucune installation particulière. Vos équipes, qu’elles soient en bureau ou en télétravail, n’ont besoin que d’un ordinateur et d’une connexion internet pour accéder à la plateforme de téléprospection et gérer les appels entrants et sortants. Pour améliorer la qualité des appels téléphoniques, nous recommandons l’utilisation d’un casque-micro. Cette configuration assure une fluidité pour gérer chaque appel avec professionnalisme.
Notre logiciel s’adresse aussi bien aux petites entreprises (TPE) qu’aux grands centres d’appels téléphoniques. Il est particulièrement adapté aux équipes de télévente et de prospection téléphonique en B2B et B2C. Grâce à sa flexibilité et à ses nombreuses fonctionnalités, il permet d’optimiser la gestion de la relation client, la fidélisation des nouveaux clients, et l’amélioration des campagnes marketing. Il est conçu pour automatiser les appels sortants, ce qui vous permet de multiplier les contacts et d’augmenter le rendement de vos équipes.
Grâce à notre logiciel de téléprospection, vous pouvez suivre en temps réel les statistiques de vos campagnes, que ce soit le taux de contact, le nombre d’appels entrants ou le taux de conversion. Cela vous permet d’analyser vos performances, d’ajuster vos argumentaires et d’optimiser la satisfaction client. Avec ces outils, vous pourrez aussi évaluer la gestion des relances et le suivi de vos appels téléphoniques pour maximiser le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes.
La fidélisation est une étape cruciale du cycle de vie client. Avec JobPhoning, vous pouvez organiser des campagnes de suivi pour vos clients existants grâce à des appels téléphoniques ciblés et des relances planifiées. L’outil de gestion des appels entrants et sortants vous permet de maintenir un contact régulier avec vos clients, d’assurer une satisfaction client optimale, et d’identifier de nouvelles opportunités de vente. Grâce à l’historique complet des interactions clients, vous pouvez personnaliser vos échanges et renforcer la relation-client sur le long terme, ce qui augmente naturellement le taux de fidélisation.
Le coût d’un logiciel de téléprospection varie en fonction des fonctionnalités et des formules choisies. Certains outils proposent des essais gratuits, permettant aux entreprises de tester l’outil avant de s’engager. Avec JobPhoning, les tarifs sont flexibles et adaptés aux besoins de chaque entreprise, offrant plusieurs formules sans engagement. Les entreprises peuvent ainsi maîtriser leur budget tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées comme la gestion en temps réel et la double écoute. Cette flexibilité tarifaire permet d’adapter les coûts au volume de prospection, assurant un retour sur investissement optimisé.
Oui, il est possible d’importer vos fichiers de contacts directement dans la plateforme JobPhoning. Que ce soit pour un mailing, la qualification de cibles, ou des appels sortants, notre solution prend en charge des fichiers de grande taille dans différents formats. Vous pouvez ainsi structurer vos campagnes multicanal, qu’elles soient axées sur les emails, les appels téléphoniques ou d’autres canaux de communication. Pour compléter vos bases de données, nous proposons également notre propre service d’achat de fichiers prospects.
Notre logiciel vous permet d’assurer une synergie parfaite entre les équipes commerciales et les agents de téléprospection. Chaque appel et rendez-vous sont automatiquement reportés dans le planning de vos commerciaux. Ils peuvent recevoir un résumé détaillé des interactions avec les prospects, incluant les enregistrements d’appels, les commentaires, et les itinéraires. Cela permet de maintenir une permanence téléphonique efficace et d’améliorer la relation-client tout en maximisant le nombre de relances réussies.
Le logiciel JobPhoning est parfaitement adapté à une large gamme de missions de prospection : prise de rendez-vous, qualification de fichiers, relance de prospects, fidélisation de la clientèle, marketing téléphonique, et enquêtes de satisfaction. Que vous soyez une petite entreprise ou un centre de contact plus important, ce logiciel s’adapte à vos appels entrants comme à vos appels sortants, vous permettant d’automatiser vos campagnes marketing et d’assurer un suivi client optimal.
JobPhoning permet de mener une stratégie de prospection multicanal, en intégrant plusieurs canaux comme les appels téléphoniques, les emails, et les campagnes de mailing. En combinant ces outils, vous pouvez toucher vos cibles à différents moments et maximiser l’impact de vos campagnes. Grâce à notre API, le logiciel se synchronise avec des outils CRM tels que Salesforce et HubSpot pour centraliser toutes les interactions, qu’elles proviennent de campagnes marketing téléphonique ou d’autres canaux. Cela permet de suivre de près le parcours du prospect et d’adapter vos relances en conséquence pour maximiser le taux de conversion et garantir une satisfaction client maximale.
Les fonctionnalités indispensables d’un logiciel de téléprospection incluent la gestion des appels en mode prédictif, le suivi en temps réel, et la possibilité de personnaliser les interactions. JobPhoning propose des outils tels que la validation des rendez-vous après écoute, le tableau de bord intuitif, et la synchronisation avec les agendas professionnels. Ces fonctionnalités permettent d’optimiser chaque étape de la prospection, de la prise de contact à la confirmation des rendez-vous. Avec un suivi en temps réel et des statistiques d’appel, les entreprises peuvent évaluer et ajuster leurs stratégies en fonction des performances obtenues.
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