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Prospection commerciale

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La prospection commerciale est une stratégie marketing reconnue pour développer son entreprise. JobPhoning met à votre disposition une place de marché qui vous permet d'externaliser votre téléprospection auprès d'indépendants du secteur.

Vous sélectionnez librement les profils qui vous intéressent et vous les payez uniquement lorsque leur prestation correspond intégralement à vos attentes. Ainsi, vous développez votre entreprise dans les meilleures conditions et vous contrôlez le travail de chaque indépendant en temps réel grâce à notre système d'enregistrement des appels.

Pour découvrir l'étendue des avantages de notre service, visionnez la vidéo ci-contre !

Externalisez votre prospection commerciale dans les meilleures conditions

Expertise : Chaque indépendant est noté par un bilan de compétences. Vous sélectionnez les profils de votre choix en fonction de nombreux critères tels que leur réputation et leur voix.

Qualité : Chaque appel effectué est enregistré, par conséquent, vous ne payez que les prestations qui vous conviennent dans leur totalité.

Sécurité : Vous pouvez contrôler l'avancée de chacune de vos missions en direct et accéder à des données importantes comme le taux de contact et le nombre d'appels effectués.

Transparence : Vous négociez les tarifs des prestations directement avec vos téléprospecteurs favoris.

Sur-mesure : Notre service est accessible à toutes les entreprises grâce à nos 4 formules d'abonnement proposées avec et sans engagement.



Lorsqu'un commercial prospecte, il cherche des acheteurs potentiels pour son entreprise en utilisant une variété d'outils. La prospection commerciale, les recommandations, les annuaires et les salons professionnels font partie des méthodes couramment utilisées pour attirer de nouveaux clients. La prospection commerciale a non seulement des avantages, mais elle est pratiquement une nécessité pour les vendeurs et leurs sociétés pour fidéliser les clients, augmenter les revenus et le chiffre d’affaires.

Un plus grand nombre d’acheteurs

Lorsque la prospection commerciale fonctionne, vous attirez plus de clients potentiels pour les convertir en acheteurs. C'est important, car le commercial ordinaire perd environ 15 à 20 % de sa clientèle chaque année en raison de la diminution progressive des effectifs. Sans prospection, cette dernière finit par diminuer. Un plus grand nombre de clients augmente votre nombre d'acheteurs et permet à vos vendeurs de rester occupés à travailler avec les nouveaux clients et les existants. De plus, un plus grand nombre d'acheteurs aide à diversifier les risques de perte de ventes.

Des revenus accrus

Chaque nouvel acheteur potentiel que vos vendeurs trouvent, et convertissent en nouveau client lors d’une prospection, augmente la production commerciale de votre entreprise. C'est ce qui aide les entreprises à se développer au fil du temps. Cette croissance compense les risques liés à la hausse des charges d'exploitation et des coûts de l’offre en raison de l'inflation. De plus, lorsque les vendeurs augmentent leur performance et que l'entreprise développe son chiffre d ‘affaires, tout le monde y gagne vu que le vendeur reçoit plus de commissions, tandis que l'entreprise augmente ses bénéfices.

La qualification

La qualification de fichier prospect fait partie de la prospection commerciale. Il s'agit de l'utilisation de questions de base ou de critères de qualification pour identifier les clients potentiels les plus rentables. En déterminant le niveau de besoin, la motivation d'achat et les capacités financières des prospects, vos vendeurs peuvent augmenter leur efficacité de prospection commerciale et s'attaquer aux meilleurs prospects désireux d'acheter (principe du tunnel de vente). Raccourcir le cycle de vente en contactant les clients potentiels les plus importants permet également à vos vendeurs d'établir plus de contacts au cours d'une période donnée.

A noter que plusieurs plateformes MaaS (Marketing as a Service) existent afin de vous accompagner dans cette phase de qualification de leads.

La collecte de données

Trouver des prospects ne conduit pas toujours à des ventes immédiates. Dans certains cas, les vendeurs utilisent le contact avec les prospects pour poser des questions et recueillir des données et mener des études de marché (ce qui peut correspondre à des actions de réseautage). Les sondages en ligne sont une méthode que les vendeurs peuvent utiliser pour savoir pourquoi les clients entrent sur le marché pour acheter certains produits, quel est leur principal objectif dans leurs achats et comment se vendre au mieux. Ces données peuvent aider à contacter des prospects spécifiques, mais aussi à développer des stratégies et des techniques de prospection commerciale qui peuvent être appliquées à long terme sur l’offre proposée.

Quelques techniques pour augmenter l’efficacité de votre prospection commerciale :

1) Humaniser votre démarche

Certaines techniques se base sur un comportement automatisé, et donc sur la répétition de mêmes actions. Mais paradoxalement, le marketing automation est précisément une opportunité pour tabler sur de la personnalisation, et non du “fordisme” relationnel. Si vous devez créer des scripts d’appel par exemple, faites-le en incluant une part d’échange, de partage, de conseil, et d’humanisation dedans.

2) Écouter avant de prospecter

C’est un acquis, le moyen le plus pertinent pour prospecter est de prendre le temps d’écouter votre interlocuteur. Et par écouter, nous faisons référence à “l’écoute” lors d’une discussion téléphonique, mais cela s’applique aussi pour la partie réseaux sociaux.

Cette approche vous permettre d’isoler l’élément déclencheur présent chez votre cible qui vous permettra non seulement de diriger la conversation, mais surtout de la transformer en vrai échange commercial sans que cela soit perçu comme de la prospection commerciale pure et dure.

3) Définir un plan de prospection

Ici, cela signifie que vous devez obligatoirement organiser et structurer votre plan de prospection par le biais des points suivants :

  • Définir les buyers personas;
  • Étudier et analyser les propositions et actions commerciales qui n’ont pas abouties;
  • Structurer l’approche du client potentiel en plusieurs étapes (action de publipostage par exemple);
  • Déterminer les éléments clés à obtenir tout au long de l’échange avec le prospect;
  • Anticiper les différents scénarios potentiels pouvant apparaître dans l’échange

4) Apporter de la valeur

Il est important de garder en tête qu’une stratégie de prospection ne signifie pas uniquement de vendre une offre, mais surtout de réfléchir à comment il est possible d’aider un prospect avec la solution que vous vendez car cela facilitera la mise en place par la suite d’une stratégie de cross selling. Vous devez donc initier votre prospection en analysant le prospect et en identifiant comment vous pourrez l’aider dans les premiers temps de votre relation. Ceci a pour but de vous aider à développer votre statut d’expert en lui donnant quelques conseils gratuits, ce qui vous aidera ainsi à développer son intérêt envers votre future proposition. En résumé, si vous arrivez à promulguer de la valeur gratuitement à votre interlocuteur, la finalité de votre démarche n’en sera que plus positive.

5) Faire appel à la prospection omnicanale

L’une des stratégies les plus pertinentes est d’augmenter les points de contact avec des prospects. Cela peut être des échanges Twitter ou une conversation Facebook (campagne de social selling), un échange par mail ou même plus directement, une conversation par téléphone.

La principale chose à retenir est que si vous arrivez à être présent au maximum dans l’environnement du prospect, ce dernier se sentira plus en confiance.

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