À propos de JobPhoning
Une plateforme pensée pour aligner durablement les intérêts des entreprises et des téléopérateurs.
Pendant longtemps, la téléprospection B2B a reposé sur un déséquilibre. Les entreprises cherchaient des résultats sans réelle visibilité sur la qualité, tandis que les téléopérateurs subissaient une pression constante, sans cadre clair ni sécurité.
JobPhoning est né d’un constat simple : ce modèle ne permet ni une performance durable, ni des relations saines.
Depuis 2014, JobPhoning s’est construit autour d’une conviction forte : en comprenant les contraintes et les attentes des deux parties, il est possible de créer un cadre où la performance devient mesurable, équitable et durable.
1) Une réalité souvent mal encadrée
Côté entreprises
De nombreuses entreprises rencontrent les mêmes limites :
- coûts fixes élevés et engagements rigides,
- manque de visibilité sur le travail réellement effectué,
- qualité inégale et difficile à piloter,
- rendez-vous contestables faute de critères et de preuves claires.
Côté téléopérateurs
Le métier est tout aussi contraignant, mais différemment :
- pression de cadence et de volume en centres d’appels,
- faible autonomie et peu de reconnaissance individuelle,
- en freelance : missions floues, litiges, retards ou refus de paiement,
- déséquilibre de pouvoir avec des entreprises agissant comme des employeurs sans en assumer le rôle.
2) Notre approche : aligner les intérêts pour mieux performer
JobPhoning a été conçu comme un tiers de confiance. La plateforme structure la relation, protège les deux parties et rend la performance objectivement mesurable.
Trois principes fondateurs
- Un cadre clair dès le départ : missions définies, objectifs précis, critères de validation connus à l’avance.
- Une transparence totale sur la qualité : appels enregistrés, statistiques accessibles, suivi en temps réel.
- Des résultats contrôlables : les entreprises gardent la main sur la qualité, les téléopérateurs travaillent sans subir l’arbitraire.
3) Ce que JobPhoning apporte aux entreprises
JobPhoning permet d’externaliser la prospection commerciale sans renoncer au contrôle ni à la qualité.
- suivi des campagnes en temps réel,
- écoute et réécoute systématique des appels,
- validation des rendez-vous selon des critères définis,
- pilotage factuel de la performance.
L’objectif est clair : obtenir des rendez-vous qualifiés avec un niveau de maîtrise rarement atteint en externalisation.
4) Ce que JobPhoning apporte aux téléopérateurs indépendants
JobPhoning offre un cadre structurant pour travailler en indépendant sans subir les dérives habituelles du marché.
- liberté de choisir ses missions et son organisation,
- sortie de la logique de pression permanente des centres d’appels,
- évaluation basée sur des faits, pas sur un ressenti,
- réduction des abus grâce à des règles claires et partagées.
JobPhoning ne remplace pas un employeur : la plateforme crée un cadre équilibré qui protège le travail réalisé et responsabilise chaque partie.
5) Un environnement complet autour de la téléprospection
JobPhoning ne se limite pas à la mise en relation. La plateforme s’appuie sur un écosystème complet pour structurer les campagnes :
- Logiciel de phoning en ligne : gestion des appels sortants, scripts, enregistrements, statistiques et pilotage.
- Fichiers de prospection B2B : bases exploitables pour alimenter les campagnes.
- Ressources et formations : amélioration des discours, du traitement des objections et de la qualité globale.
6) Notre philosophie
La performance commerciale durable repose sur un cadre sain : des objectifs clairs, une qualité vérifiable et une relation équilibrée.
Depuis 2014, JobPhoning construit un modèle où entreprises et téléopérateurs peuvent réussir ensemble, sans opacité, sans pression inutile et avec des résultats mesurables.
