Profitez de 15j d’essai gratuit sur notre logiciel de téléprospection

Logiciel d’Appels Performant pour vos Campagnes de Téléprospection

Une solution complète pour vos appels sortants

Découvrez comment notre logiciel d’appels booste l’efficacité de vos campagnes de prospection. Conçu pour simplifier et optimiser chaque appel, cet outil intuitif améliore la productivité des équipes tout en assurant un suivi complet des interactions avec chaque prospect. JobPhoning, c’est l’alliance de la simplicité d’utilisation et de la performance en un seul logiciel 100% en ligne.

Les 10 Meilleures fonctionnalités pour un logiciel d'appel en 2025

Découvrez les 10 fonctionnalités incontournables d’un logiciel d’appel pour 2025, conçues pour booster l’efficacité des centres d’appels et maximiser la satisfaction client. Ce top des fonctionnalités vous présente les outils essentiels pour améliorer le taux de réponse, optimiser le suivi et renforcer la productivité de vos équipes.

 

Modes d’appel intelligents :

Les options preview, progressif et prédictif permettent de gérer la cadence des appels, maximisant les contacts tout en réduisant les délais d’attente pour les agents.

 

Personnalisation du numéro d’appelant :

L’affichage d’un numéro local ou personnalisé augmente le taux de réponse et crée un climat de confiance dès le premier contact avec le client.

 

Détection automatique et connexion directe :

Seuls les appels joignables sont connectés aux agents, ce qui réduit les temps morts et optimise chaque session d’appel pour une efficacité accrue.

 

Confirmation et validation des rendez-vous après écoute :

Permet un contrôle qualité rigoureux en validant chaque interaction, garantissant des rendez-vous conformes aux attentes et aux standards de qualité.

 

Tableau de bord en temps réel :

Fournit des indicateurs clés et des statistiques à jour, permettant un suivi précis des performances et une adaptation immédiate des campagnes en fonction des résultats.

 

Double écoute et coaching en direct :

Idéal pour les managers qui souhaitent encadrer et guider les agents durant leurs appels, cette fonctionnalité améliore la qualité des interactions et la satisfaction client.

 

Gestion de campagnes par groupes de missions :

Organise les appels en différents groupes, facilitant la gestion et le suivi des résultats pour une meilleure efficacité opérationnelle.

 

Synchronisation des rendez-vous avec les agendas :

Intègre automatiquement les rendez-vous dans les agendas (Google, Outlook), garantissant une planification sans faille et évitant les erreurs d’organisation.

 

Scripts personnalisables et ajustables en direct :

Propose des scripts adaptés aux objectifs de chaque campagne, permettant aux agents d’être en phase avec les besoins des clients tout en ayant une flexibilité sur le discours.

 

Support client réactif et assistance via ticketing :

Un service d’assistance rapide est essentiel pour résoudre les éventuels problèmes techniques, assurant une continuité optimale des opérations.

 

Ces 10 fonctionnalités clés d’un logiciel d’appel en 2025 font toute la différence pour des campagnes d’appels de qualité, avec une gestion précise et des interactions client optimisées. Choisir un logiciel avec ces outils vous garantit une prospection téléphonique efficace, une meilleure conversion et une organisation fluide de vos campagnes d’appels.

Notre logiciel en quelques chiffres

Licences utilisateurs
0
Appel passés
0 K
Rendez-vous pris
0
Nos principales fonctionnalités :
 Logiciel 100% en ligne (mode SAAS)
 Statistiques en temps réel (cadence d’appels, appels argumentés, temps de communication…)
 Gestion des rappels avancée (rappels personnels, partagés ou collectifs)
 Envoi de fiches de RDV PDF automatisé pour vos commerciaux, vos superviseurs, etc.
 Géolocalisation, calcul d’itinéraire et optimisation des tournées commerciales
 Création de campagnes et fichiers de prospection illimités
 Mode superviseur et gestion des autorisations de chaque utilisateur
 Gestion des scripts d’appels (éléments de formulaire, scripts dynamiques, générateur de scripts…)
 Import / Export de vos fichiers de prospection
 Synchronisation de vos agendas Google et Outlook
 Compatibilité softphone, smartphone et trunk SIP existant
 Envoi de mail automatique ou manuel avec détection des clics et des ouvertures
 Support technique (téléphonique et messagerie)
 Synchronisation avec votre base prospects via notre API (développement spécifique sur devis)
 Mode “marque blanche” (sans mention JobPhoning)  Suivi du temps de travail détaillé (temps de : sonnerie, communication, saisie, inactivité…)
 Objectifs individuels et indicateur de performance
 Injection des rappels et commentaires de votre ancienne solution de phoning
 Système de liste noire intelligent
 Module de banque de connaissances, de formation et d’évaluation

Lancez votre

campagne d’appels

Illustration d'un logiciel de téléprospection avec une personne travaillant sur un ordinateur.
Notre solution cloud intuitive et performante
Capture d'écran d'une interface de gestion d'appels avec des options de configuration et un smartphone affichant un appel sortant.
Naviguez dans notre interface ergonomique

Interface simple et intuitive pour une prise en main rapide et un confort de travail optimal 

Capture d'écran d'un tableau de bord d'analyse des performances avec des graphiques de statistiques.
Pilotez vos équipes

Evaluez la performance et perfectionnez votre stratégie grâce aux statistiques avancées

Capture d'écran d'un graphique montrant la répartition des appels et une interface de gestion des appels prédictifs.
Bénéficiez d'une productivité accrue

Réduisez le temps d’attente de vos équipes et concentrez votre énergie sur les actions qui comptent vraiment

Capture d'écran montrant l'historique des interactions avec des leads et l'état des appels passés.
Ne perdez plus jamais la trace de vos leads

Retracez toutes les interactions de vos équipes et gérez vos leads grâce à un historique complet 

Le meilleur de la téléphonie cloud
Mode preview, progressif ou prédictif

Choisissez le mode d’appel le plus adapté à votre opération et contactez plusieurs prospects en simultané

Personnalisation du numéro

Adaptez le numéro de contact affiché (ex : préfixe régional) pour maximiser le taux de réponse 

Détection et classement automatique

Augmentez le confort de vos agents en évitant les répondeurs, les standards téléphoniques et les numéros non attribués.

Détail des
coûts d'appels

Suivez vos coûts de communications en toute transparence et en temps réel sur votre espace client

Image symbolisant le fonctionnement d'un logiciel d'appel

Qu'est-ce qu'un Logiciel d’appel ?

Un logiciel d’appel est une solution technologique destinée aux centres d’appels et aux entreprises qui effectuent régulièrement des campagnes de prospection téléphonique. Il permet de gérer et d’automatiser une grande partie des appels sortants et entrants, optimisant ainsi la productivité des agents. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la gestion des contacts, l’intégration CRM et les modes d’appel prédictif, progressif ou preview, ce type de logiciel facilite la gestion des interactions clients. 

 

Avec JobPhoning, les entreprises accèdent à une plateforme spécialement conçue pour la téléprospection, avec un suivi des appels en temps réel et une personnalisation de l’interface, assurant des performances optimales et une expérience utilisateur fluide. Comparé à d’autres outils sur le marché, JobPhoning se distingue par ses fonctionnalités de personnalisation et son suivi de qualité, garantissant des rendez-vous qualifiés.

Comment fonctionne un Logiciel d’appel ?

Un logiciel d’appel fonctionne en automatisant la composition des numéros, le suivi des appels et la gestion des campagnes. Dans un centre d’appel, les agents utilisent ce logiciel pour optimiser leur flux de travail grâce à des outils comme le mode d’appel prédictif, qui compose automatiquement les numéros et connecte les agents uniquement aux appels répondus, réduisant ainsi les temps d’attente. 

 

Les fonctionnalités de détection et de filtrage de numéros permettent d’éviter les appels non productifs. JobPhoning va plus loin en intégrant des outils analytiques et une personnalisation des numéros affichés, augmentant les chances de réponse. Ce niveau de personnalisation et de suivi permet aux utilisateurs de JobPhoning de surpasser leurs objectifs de prospection.

Image montrant comment un logiciel d'appel fonctionne
Illustration des avantages d'un logiciel d'appel

Quels sont les avantages d'un Logiciel d’appel ?

Un logiciel d’appel présente plusieurs avantages pour les entreprises, notamment une amélioration de la productivité, une meilleure gestion des appels et une réduction des coûts. Avec des fonctionnalités comme l’automatisation des appels et le suivi des performances, ce type de logiciel permet d’accélérer le processus de prospection tout en garantissant la qualité des interactions avec les prospects

 

JobPhoning offre en plus des outils de suivi en temps réel, permettant aux responsables de surveiller les performances des campagnes et d’ajuster les stratégies en direct. Par rapport à d’autres outils, JobPhoning se distingue par son modèle flexible et ses options de personnalisation avancées, rendant le service encore plus attractif pour les entreprises cherchant à optimiser leurs campagnes téléphoniques.

Comment choisir le bon Logiciel d’appel ?

Pour choisir le bon logiciel d’appel, il est essentiel de prendre en compte des critères tels que la facilité d’utilisation, les fonctionnalités d’automatisation, la qualité du support client, et la possibilité d’intégration avec les outils existants, comme le CRM. Un bon logiciel doit aussi offrir une personnalisation des appels, des statistiques en temps réel et un suivi de la performance pour optimiser les résultats. 

 

JobPhoning se démarque en répondant à ces critères avec des options de personnalisation avancées et une interface intuitive. Comparé à d’autres solutions, il permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux besoins de leurs campagnes et de suivre les performances en direct, garantissant ainsi des résultats de prospection optimisés.

Vérifier la compatibilité avec les appareils utilisés

Assurez-vous que le logiciel fonctionne sur tous les appareils utilisés dans votre équipe, y compris les mobiles et les ordinateurs.

Examiner les fonctionnalités de double écoute et d'enregistrement

Ces outils permettent un suivi qualitatif des appels et l’évaluation des performances des agents.

Comparer les coûts et la qualité du support technique

Choisissez un logiciel avec une bonne assistance, surtout si votre équipe est nouvelle dans l’utilisation de ce type d’outil.

Image illustrant les critères pour choisir un logiciel d'appel
Avantages d'un logiciel d'appels pour la gestion des campagnes de téléprospection.

Pourquoi Choisir un Logiciel d'Appels pour vos Campagnes de Téléprospection ?

Un logiciel d’appels dédié facilite la gestion des campagnes de téléprospection en centralisant toutes les interactions et en optimisant les processus d’appel. Avec JobPhoning, vous offrez à vos équipes un outil efficace pour maximiser chaque interaction et augmenter le taux de conversion, tout en leur permettant de mieux suivre le parcours de chaque prospect.

Fonctionnalités Avancées de notre Logiciel d'Appels

JobPhoning vous propose des fonctionnalités avancées, comme le mode preview, progressif ou prédictif, adaptées à chaque stratégie d’appel. En personnalisant le numéro affiché et en détectant les répondeurs automatiquement, vous maximisez le confort des agents et la satisfaction client, tout en optimisant chaque appel pour un meilleur rendement.

Fonctionnalités avancées d'un logiciel d'appels pour optimiser la téléprospection.
Outils de suivi de JobPhoning pour améliorer la satisfaction client.

Suivi et Supervision des Appels en Temps Réel

Suivez les performances de vos campagnes en temps réel grâce aux statistiques avancées de notre tableau de bord. Mesurez l’efficacité de vos agents, ajustez votre stratégie en fonction des résultats et améliorez continuellement la qualité de vos campagnes pour maximiser les retours sur investissement.

Optimisation de la Productivité de vos Campagnes d'Appels

Optimisez chaque étape de vos campagnes d’appels en réduisant les temps d’attente et en automatisant les tâches répétitives. Avec JobPhoning, vos équipes se concentrent sur les actions à forte valeur ajoutée, améliorant la satisfaction des prospects et augmentant l’efficacité de chaque interaction.

Interface intuitive de JobPhoning pour améliorer la productivité et le confort des téléconseillers.
JobPhoning pour une meilleure coordination entre équipes de téléprospection et commerciales

Intégration et Synergie avec votre CRM et les Équipes Commerciales

Intégrez facilement notre logiciel d’appels avec votre CRM pour une synergie optimale entre vos équipes de téléprospection et commerciales. Grâce à la synchronisation en temps réel, les rendez-vous sont partagés instantanément, optimisant la coordination des équipes terrain et la planification des entretiens de closing.

Transparence des Coûts et Suivi des Dépenses d'Appels

Avec JobPhoning, suivez vos coûts d’appel en temps réel depuis votre espace client. Nos rapports détaillés vous permettent de maîtriser votre budget et de prendre des décisions éclairées pour optimiser vos campagnes sans dépasser les coûts prévus.

Transparence des coûts et suivi des dépenses d'appels en temps réel.
Réussites clients
Une seule formule, 3 niveaux d'engagement :
3 Mois
94
95
€ HT Mensuellement
  • 15 jours gratuit
  • * 1 utilisateur
6 Mois
79
95
€ HT Mensuellement
  • 15 jours gratuits
  • * 1 utilisateur
20% d'économie
12 Mois
64
95
€ HT Mensuellement
  • 15 jours gratuits
  • * 1 utilisateur
35% d'économie
Fonctionnalités en option :

FAQ

Découvrez les questions qui reviennent le plus souvent

Le coût d’un logiciel d’appel peut varier en fonction de ses fonctionnalités, de sa flexibilité, et du type de modèle tarifaire proposé. Certaines solutions sont disponibles sous forme d’abonnements mensuels ou annuels, avec des tarifs allant de quelques dizaines à plusieurs centaines d’euros par mois. Les options de personnalisation, le support client avancé, et les intégrations CRM peuvent aussi influencer le prix. JobPhoning, par exemple, offre différentes formules adaptées aux besoins des entreprises, garantissant un bon équilibre entre fonctionnalités et coût. Sa flexibilité permet de ne payer que pour les fonctionnalités essentielles et les rendez-vous validés, évitant les dépenses inutiles et garantissant un retour sur investissement optimal pour chaque campagne de prospection. Ce modèle compétitif le distingue des solutions plus coûteuses qui manquent de souplesse.

Les fonctionnalités essentielles d’un logiciel d’appel incluent un mode d’appel prédictif ou progressif, la personnalisation du numéro affiché, et des outils de suivi en temps réel pour visualiser les performances des campagnes. Une bonne solution doit aussi inclure un tableau de bord intuitif, la double écoute pour assurer la qualité des appels, et des fonctionnalités de synchronisation de calendrier pour faciliter la planification des rendez-vous. JobPhoning propose toutes ces options et plus encore, avec une gestion cloud accessible et des outils analytiques avancés. Par rapport aux solutions concurrentes, JobPhoning se distingue par son interface personnalisable et sa capacité à maximiser la productivité tout en assurant un contrôle rigoureux sur chaque interaction client.

Le meilleur logiciel d’appel est celui qui répond le mieux aux besoins spécifiques de l’entreprise tout en offrant une interface intuitive, des fonctionnalités avancées, et un excellent support client. JobPhoning est souvent plébiscité pour sa flexibilité, sa personnalisation, et son suivi en temps réel, qui permettent aux entreprises de maximiser l’efficacité de leurs campagnes. Comparé à d’autres solutions, JobPhoning se distingue par son modèle de paiement basé sur la validation des rendez-vous, une fonction unique qui optimise le retour sur investissement. Pour les entreprises en quête de résultats concrets et mesurables, JobPhoning se présente comme un choix fiable et performant.

La sélection du meilleur logiciel d’appel dépend de plusieurs critères : gestion des appels, fonctionnalités de suivi, et ergonomie. Chaque outil offre des caractéristiques qui peuvent améliorer la productivité de vos équipes. Voici les étapes pour une comparaison efficace :

Étape 1 : Examiner les fonctionnalités d’appel

Identifiez les outils d’appel proposés, tels que l’enregistrement automatique, la file d’attente et la gestion des rappels. Ces fonctions facilitent la prise en charge des appels en grand volume.

Étape 2 : Analyser la compatibilité et l’intégration

Assurez-vous que le logiciel s’intègre avec votre CRM et d’autres outils internes. La compatibilité facilite la centralisation des données et optimise les workflows.

Étape 3 : Comparer les options de personnalisation et d’assistance

Les options de personnalisation et de support client sont des éléments importants à considérer, afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur et de faciliter la transition.

Les logiciels d’appel gratuits sont souvent limités en termes de fonctionnalités, ne proposant que des options de base comme la composition manuelle ou un suivi minimal des appels. Les solutions payantes, en revanche, offrent des fonctionnalités avancées telles que l’automatisation, la personnalisation des numéros, et le suivi en temps réel, indispensables pour des campagnes de prospection performantes. JobPhoning propose un modèle d’abonnement flexible qui s’adapte aux besoins spécifiques des entreprises, permettant un investissement contrôlé avec un retour sur investissement mesurable. Opter pour une solution payante, comme JobPhoning, permet donc de garantir des performances et des résultats optimaux pour les campagnes de prospection.

Discutons de votre projet !

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09:00-12:00, 14:00-18:00
09:00-12:00, 13:00-17:00
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