Le dictionnaire du monde de l’entreprise
Management, entrepreneuriat, économie et marketing.
Avez-vous déjà participé à une réunion d’affaires ou réalisé un rendez-vous ou une présentation client, au cours duquel le client potentiel en face de vous a utilisé un terme économique ou marketing dont vous ne connaissiez pas la signification ?
Le constat est assez logique, afin d’atteindre vos objectifs que vous souhaitiez convertir davantage de prospects en clients, développer et augmenter vos revenus ou mieux former votre force de vente, vous devez savoir bien évidemment de quoi vous parlez.
En maîtrisant le vocabulaire général de l’entreprise, vous pourrez parler en toute confiance avec vos prospects, vos vendeurs, votre équipe de vente et vos partenaires commerciaux :
A
- Accord de distribution
- Achalandage
- Achat impulsif
- Achat média
- Acompte sur salaire
- Alignement stratégique
- Ambush marketing
- AMDEC
- Amortissement
- Amortissement accéléré
- Analyse fonctionnelle
- Analyse sensorielle
- Analyse sentimentale
- Annonceur
- API
- Application mobile
- Application native
- Apporteur d’affaires
- Approche systémique
- Arbres des causes
- ARR
- Assurance prospection
- Attestation employeur
- Audit de performance
- Audit légal
B
C
- CAC40
- Cahier des charges
- Call-tracking (suivi des appels)
- Canaux de distribution
- Cannibalisation
- Capitalisation boursière
- Capital intellectuel
- Capital risque
- Capitaux propres
- Carte mentale
- Carte perceptuelle
- Carte Visa
- Cash and carry
- Cash back / Cashback
- Catégories socioprofessionnelles
- Centrale d’achat
- Certification ISO 9001
- CESU
- Channel Management
- Charges à payer
- Chef de projet
- Chômage technique
- Circuit de distribution
- Clause de mobilité
- Click and Collect
- Click and mortar
- Click-to-call
- Cloud Computing
- Cloud marketing
- Code BIC (Bank Identifier Code)
- Code de commerce
- Commerce de détail
- Commerce de gros
- Commerce international
- Commission rogatoire
- Communication de crise
- Communication institutionnelle ou corporate : définition
- Communication non verbale
- Communiqué de presse
- Comptabilité financière
- Comptabilité par activités
- Compte de résultat
- Compte rendu
- Conditions générales de vente
- Congé sans solde
- Consortium
- Contenu généré par l’utilisateur (UGC) : définition
- Contrôle de gestion
- Convention collective
- Copycat
- Coût amorti
- Coût variable
- Co-Marketing
- CPAM
- Crédit de trésorerie
- Croissance trimestrielle du chiffre d’affaires : définition simple
- Cross Merchandising
- Cycle de vie d’un produit
- Cycle d’achat
D
- Data broker
- Date limite d’utilisation optimale (DLUO) : définition
- DDP
- Déficit budgétaire
- Délai de carence
- Délai de prévenance
- Dépenses de recherche et développement : définition
- Dépôt de bilan
- Dépréciation économique
- Désintermédiation
- Dévaluation
- Diagramme de Gantt
- Diagramme de Pareto
- Diagramme d’Ishikawa
- Digital native
- Distributeur industriel
- Distribution intensive
- Domaine d’activité stratégique
- Dotation aux amortissements
- Dow Jones
- Droits de propriété
E
- Early adopter
- Échelle à somme constante
- Économies d’échelle
- Économie du partage
- Effet de levier
- Effet Veblen
- Élasticité revenu
- Empreinte numérique
- Encart publicitaire
- Entretien approfondi
- Entretien non directif
- Entretien non structuré
- Équilibre du marché
- Escompte
- Eurodevise
- Euro-obligation
- Excédent commercial
- Executive summary
- Extension de marque
- E-Commerce
- E-reputation
F
G
H
I
- Image de marque
- IMC (Integrated marketing communication) : définition
- Impôt forfaitaire
- Incitations à la vente
- Indicateurs de performance
- Indice des prix à la consommation (IPC) : définition
- Insight
- Intelligence émotionnelle
- International Bank Account Number (IBAN) : définition
- Investissements à court terme
L
M
- Machine learning
- Management
- Marchés internationaux des devises
- Marché à terme
- Marché des obligations
- Marché test simulé
- Marge brute
- Marketing à but non lucratif
- Marketing de bouche à oreille
- Marketing de masse
- Marketing d’affiliation
- Marketing d’influence
- Marketing expérientiel
- Marketing interactif
- Marketing sensoriel
- Marketing viral
- Marque blanche
- Marque déposée
- Marque de distributeur (MDD)
- Marque ombrelle
- Masse salariale
- Mécénat
- Mercantilisme
- Merchandising
- Méthode des quotas
- MICE
- Micromarketing
- Mise à pied
- Motivation d’achat
- M-commerce
N
O
P
- Packshot
- Panéliste
- Panel consommateur
- Part de marché relative
- Passif courant
- Pénétration de marché
- Personal branding
- Phishing
- PHP
- Planche de tendance
- Planogramme
- Plan comptable général
- Plan de communication
- Plan de formation
- Plan de marchéage
- Plan d’action
- Plaquette commerciale
- Politique budgétaire
- Politique commerciale
- Portée du marché
- Portefeuille numérique
- Portfolio
- Positionnement marketing
- Position ouverte
- Pouvoir d’achat
- Préavis
- Préjudice
- Press book
- Prévisionnel
- Prévisions de ventes
- Prime d’activité
- Prisme d’identité de marque
- Prix d’acquisition
- Prix d’offre
- Processus de recrutement
- Procès-verbal
- Procrastination du consommateur
- Produit de substitution
- Proforma
- Propriété intellectuelle
- Protectionnisme
- Publicité comparative
- Publicité industrielle
- Pyramide de Maslow
R
- Rachat d’actions
- Ratios d’activité
- Ratio prix/bénéfices
- Rebranding
- Recherche sur la publicité
- Référentiel de compétences
- Régie publicitaire
- Registre du Commerce et des Sociétés (RCS)
- Relevé d’identité bancaire (RIB)
- Remise sur quantité
- Rétroplanning
- Revenue management
- Revenu personnel
- REVPAR
- RGPD
- Risque non systématique
- Roadshow
S
- Saturation du marché
- SEA
- Segmentation du marché
- Sell-in sell-out
- Sémiologie
- SEO
- Servuction
- Shop-in-shop
- Showroom
- Smart management
- Soft skills
- Soldes intermédiaires de gestion
- Solde de tout compte
- Stratégie d’écrémage
- Stratégie média
- Subprime
- Succursale
- Surcapitalisation
- Système de gestion
- Système d’aide à la décision
- Système pyramidal
T
V
L’équipe de JobPhoning a décidé de mettre en place ce dictionnaire qui réunit de nombreux termes couvrant divers sujets du monde professionnel, et plus particulièrement du monde de la vente et du marketing.
Le milieu de la vente est un secteur très diversifié qui comprend toute activité associée à l’achat ou à la vente d’un produit ou d’un service. Les professionnels de ce milieu peuvent travailler pour de grandes ou de petites entreprises en tant que professionnels du commerce et du marketing. L’objectif est très souvent d’attirer l’attention d’un public cible avec pertinence, et de le conduire à terme d’un tunnel de vente.
Afin de vous accompagner dans cette démarche, nous définissons notamment tout un vocabulaire gravitant autour des sujets marketing, digital, comptabilité, juridique, finance et commercial.
Ce dictionnaire a donc pour but non seulement de définir toute une multitude de termes, mais également d’offrir des ressources utiles pour vous parer à toutes situations ou discussions dans un contexte de relation client. Enfin, nous espérons que nos définitions répondent à vos besoins et aux problématiques que vous vous posez, tout en vous permettant d’acquérir les notions nécessaires à votre réussite.
