Externalisation de la téléprospection : une solution flexible
L’externalisation commerciale est devenue une solution incontournable pour les entreprises souhaitant optimiser leurs opérations tout en réduisant les coûts. Que vous soyez une TPE ou un grand compte, l’externalisation de vos services de téléprospection vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : développer votre stratégie commerciale et augmenter votre chiffre d’affaires. En externalisant vos appels téléphoniques à des prestataires externes, vous bénéficiez de l’expertise de téléprospecteurs qualifiés et d’une meilleure gestion de la relation client.
Les avantages pour votre équipe commerciale :
Focus sur le cœur de métier
En externalisant la prospection, vos équipes commerciales peuvent se concentrer sur la vente et la négociation, déléguant la téléprospection à des experts qualifiés.
Gain de temps
Libérez vos équipes des tâches chronophages grâce à la gestion externalisée des appels, leur permettant de se focaliser sur la signature de nouveaux contrats.
Réduction des coûts
Avec JobPhoning, ne payez que pour les rendez-vous qualifiés validés, optimisant ainsi votre retour sur investissement et réduisant les coûts inutiles.
Réactivité accrue
Externaliser avec JobPhoning permet d’augmenter la vitesse de traitement des prospects et de répondre rapidement aux opportunités commerciales grâce à une équipe externalisée prête à intervenir.
Pourquoi choisir JobPhoning pour vos appels sortants ?
Externaliser vos appels téléphoniques et votre téléprospection avec JobPhoning, c’est bénéficier d’une équipe dédiée qui comprend les enjeux de votre secteur et qui sait comment cibler efficacement les prospects pour maximiser votre force de vente. Notre solution est idéale pour gérer les appels entrants et appels sortants, en utilisant des systèmes d’information avancés qui optimisent chaque interaction.
Large choix de téléprospecteurs freelance
Sélectionnez parmi une communauté de professionnels notés et évalués pour leur performance
Transparence totale
Suivez l’évolution de votre campagne en temps réel via notre interface, et réécoutez les appels pour valider la qualité des rendez-vous.
Paiement sécurisé
Ne payez que pour les rendez-vous validés, garantissant des leads de qualité pour vos équipes commerciales.
Comment fonctionne l’externalisation avec JobPhoning ?
Analyse de vos besoins
Nous étudions vos objectifs et définissons les leviers à activer pour améliorer vos résultats commerciaux.
Mise en place des campagnes
Une fois les objectifs fixés, nous mettons en place vos campagnes d’appels téléphoniques en assurant la qualité des interactions grâce à un argumentaire bien préparé.
Suivi des performances
Grâce à nos tableaux de bord en temps réel, vous pouvez suivre les performances de vos campagnes et ajuster votre stratégie commerciale en fonction des résultats obtenus.
Sous-traitez votre téléprospection
Achetez des rendez-vous qualifiés sur enregistrement pour vos commerciaux…
Logiciel de téléprospection : optimisez la productivité de votre équipe
Le logiciel de téléprospection JobPhoning est conçu pour offrir un environnement de travail fluide et ergonomique, facilitant la gestion de vos appels sortants. Que vous soyez à la recherche d’une solution pour organiser efficacement vos campagnes ou pour améliorer le taux de conversion de vos appels, notre logiciel est la solution idéale.
Fonctionnalités phares :
Mode preview, progressif ou prédictif
Adaptez la cadence des appels en fonction des besoins de votre campagne.
Personnalisation des appels
Affichez un numéro local pour augmenter le taux de réponse.
Suivi en temps réel
Statistiques détaillées, statut des agents, historique des appels, et bien plus pour une gestion optimale de vos campagnes.
Intégration CRM
Synchronisez facilement votre CRM avec notre logiciel pour centraliser toutes les informations commerciales.
Avec JobPhoning, vos équipes disposent d’un outil puissant et intuitif pour booster leur efficacité, réduire les temps morts, et se concentrer sur les prospects les plus prometteurs.
Equipez vous d'un logiciel de téléprospection
Gérez votre téléprospection en autonomie avec notre outil complet et en ligne…
Vente de Fichiers BtoB :
Des Données Ciblées pour des Résultats Concrets
Trouver de bons prospects commence par disposer de données de qualité. Grâce à JobPhoning, vous avez accès à des fichiers BtoB régulièrement mis à jour, filtrés selon vos critères (taille d’entreprise, chiffre d’affaires, secteur d’activité, etc.). Cela garantit que vos équipes commerciales travaillent sur des leads pertinents, améliorant ainsi le taux de conversion.
Formations en Téléprospection
Montez en Compétence avec Nos Experts
JobPhoning propose également des formations à la téléprospection, conçues pour aider vos équipes à mieux maîtriser les techniques d’appel et à perfectionner leurs argumentaires de vente. Nos experts vous accompagnent pour tirer le meilleur parti de chaque appel.
Pourquoi JobPhoning est la Solution Idéale pour les Équipes Commerciales ?
En choisissant JobPhoning pour vos besoins d’externalisation commerciale, vous bénéficiez d’une solution complète, qu’il s’agisse de téléprospection, de gestion de la relation client, ou d’externalisation informatique. Nos prestataires externes sont formés pour s’adapter à vos besoins spécifiques et garantir des résultats optimaux, tout en respectant les contraintes budgétaires et opérationnelles de votre entreprise.
Transformez votre manière de prospecter et donnez à votre équipe commerciale les moyens d’atteindre de nouveaux sommets grâce à JobPhoning.
La plateforme française dédiée à l'externalisation
Pour une entreprise, l’externalisation consiste à confier sous contrat de sous-traitance une partie de ses opérations en rapport avec la production (maintenance, logistique, comptabilité, communication, etc.) à des prestataires externes ou indépendants. Ce procédé permet de se concentrer sur le développement des actions commerciales et d’améliorer la stratégie marketing tout en optimisant les ressources internes.
Si vous souhaitez externaliser votre campagne de téléprospection pour vous focaliser sur votre cœur de métier, JobPhoning est entièrement adapté à vos objectifs. Notre place de marché vous donne la possibilité de sélectionner les téléprospecteurs indépendants avec qui vous souhaitez travailler, tout en les rémunérant uniquement si le résultat obtenu correspond intégralement à vos exigences. Ce modèle vous permet de réduire vos coûts tout en garantissant une relation-client optimisée.
Le texte ci-dessous et la vidéo située à droite de ce texte vous permettent d’en savoir plus sur notre plateforme de mise en relation. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
Définition de l'externalisation
Rappelons que l’externalisation consiste pour une société à confier à une autre structure la gestion et la réalisation d’une ou plusieurs activités commerciales ou techniques inhérentes à son fonctionnement, le tout sous contrat. Les PME pratiquent depuis un certain temps ce procédé : par exemple, la comptabilité, la gestion de la paie, ou encore le marketing digital sont souvent réalisés par des prestataires externes, ce qui correspond à une externalisation. De même, l’externalisation de la gestion d’un système d’information en confiant cette dernière à un prestataire extérieur spécialisé en infogérance est une stratégie répandue, facilitée par les nouvelles technologies de communication.
Une autre forme d’externalisation commerciale peut être observée dans le franchisage, qui peut également être considéré comme une stratégie d’externalisation du développement commercial.
Les avantages et les inconvénients de l’externalisation sont nombreux. Il est donc important que l’entreprise comprenne bien les limites et le cadre d’un tel projet, notamment en termes de relation-clients et d’objectifs commerciaux.
Enjeux et objectifs de l’externalisation
L’externalisation aide une entreprise à se recentrer sur son cœur de métier, et donc sur ses activités principales, en transférant les opérations connexes à des prestataires spécialisés. L’objectif principal, au-delà du gain de temps, est la réduction des coûts. En effet, une société prestataire peut fournir un service à un coût inférieur à celui supporté initialement par l’entreprise cliente, grâce aux économies d’échelle obtenues en se spécialisant dans une activité spécifique.
Dans certains cas, un projet d’externalisation peut être couplé à une stratégie de délocalisation dans des pays à bas coût salarial. Certaines entreprises externalisent et délocalisent même la majorité de leurs activités, comme cela est souvent le cas dans les secteurs du textile ou de la confection.
Il est crucial de nuancer ces phénomènes et de comprendre que la tertiairisation de certaines industries ne se traduit pas toujours par une simple migration des activités de production vers le secteur tertiaire, mais souvent par un transfert stratégique vers des services plus spécialisés et externalisés.
FAQ
Les avantages de l’externalisation ?
Quels sont les avantages de l'externalisation pour une entreprise ?
L’externalisation permet à une entreprise de confier certaines fonctions à des prestataires spécialisés, ce qui lui offre plusieurs avantages majeurs, comme la concentration sur son cœur de métier, le développement de compétences externes, et l’amélioration de la qualité des services.
Comment l'externalisation permet-elle à une entreprise de bénéficier de compétences spécifiques ?
L’externalisation permet à une entreprise de faire appel à des prestataires spécialisés qui possèdent des compétences pointues dans leur domaine. Ces prestataires apportent un savoir-faire que l’entreprise n’aurait pas pu développer en interne, soit par manque de temps, de ressources, ou de moyens. Cela permet à l’entreprise d’accéder à une expertise de haut niveau dans des domaines comme la gestion informatique, les ressources humaines, ou la prospection téléphonique, sans avoir à investir dans la formation ou le recrutement d’une équipe interne dédiée.
Comment JobPhoning peut-il aider dans l'externalisation de la téléprospection ?
JobPhoning offre un réseau de téléprospecteurs qualifiés qui vous aident à externaliser efficacement vos campagnes de prospection. Nous vous accompagnons dans l’étude de cette opportunité, afin de garantir que vos objectifs de prospection sont atteints grâce à un service de haute qualité.
Quels sont les bénéfices en termes de souplesse opérationnelle ?
Externaliser permet de collaborer avec des prestataires évoluant dans un marché concurrentiel, où la recherche de la qualité et de la compétitivité est constante. Cette approche plus flexible aide les entreprises à éviter la rigidité interne et à s’engager dans des relations contractuelles plus dynamiques et adaptables.
Comment l'externalisation aide-t-elle à se concentrer sur son cœur de métier ?
En externalisant les fonctions les moins stratégiques, les équipes internes peuvent se concentrer pleinement sur des activités clés comme la recherche et développement (R&D). Par exemple, de grandes entreprises du secteur textile ou informatique externalisent la production pour se focaliser sur l’innovation. Même des entreprises plus modestes peuvent externaliser des services tels que la comptabilité ou la gestion des salaires.
Comment l'externalisation améliore-t-elle la qualité des services ?
En faisant appel à des prestataires experts dans leur domaine, une entreprise s’assure que les services externalisés sont réalisés par des spécialistes. Cela garantit des pratiques de pointe et l’application des dernières innovations, que ce soit dans la relation client, la gestion du secrétariat ou la téléprospection.
Comment et combien les freelances sont-ils payés sur JobPhoning ?
Les freelances sur JobPhoning sont payés en fonction des missions qu’ils réalisent. Chaque mission a un tarif défini à l’avance, et les freelances sont libres de choisir celles qui correspondent à leurs attentes et à leurs tarifs. Une fois la mission accomplie et validée, le freelance est rémunéré rapidement via un système de paiement sécurisé. Cela garantit un paiement fiable et sans tracas pour chaque prestation effectuée. Le montant payé dépend de la complexité de la mission et des accords passés avec l’entreprise cliente.
Comment l'externalisation permet-elle de maîtriser les coûts ?
L’externalisation permet de transformer des coûts fixes, comme les salaires et les infrastructures, en coûts variables, ajustés en fonction des besoins réels de l’entreprise. En collaborant avec des prestataires externes, une entreprise ne paye que pour les services dont elle a besoin, ce qui réduit les charges salariales, les coûts liés aux équipements ou aux stocks, et les investissements à long terme. Cette flexibilité financière permet une meilleure gestion budgétaire, en particulier dans les périodes de fluctuation d’activité.
Les problématiques ci-dessous pourraient vous intéresser :
Téléprospection
Call center
Marketing direct
Développer son portefeuille clients
Les stratégies marketing
Marketing mobile
Prospection commercial
Télémarketing et télévente
Stratégie d’entreprise
Outsourcing
Démarchage commercial
Prise de rendez-vous qualifié
Prospection client
Stratégie de développement
Outbound marketing
Analyse du marché
Enquête par téléphone
Externalisation
BPO
Enquête de satisfaction
Génération de leads
Développement commercial
Contenu intéressant, on parle souvent des inconvénients de l’externalisation (d’ailleurs on le mélange souvent avec la délocalisation mais ça n’a rien à voir) mais plus rarement des avantages qui sont nombreux… J’en profite pour dire que les services proposés par JP sont sérieux, l’équipe est réactive et à l’écoute !