La publicité est la partie du plan de marketing qui utilise des messages payants et non personnels. Ces messages sont conçus pour atteindre de larges groupes de clients et vendre des produits ou services.
Comme toutes les formes de marketing, la publicité aura le plus de succès si elle s’appuie sur une recherche de qualité. Cela doit faire partie intégrante d’une stratégie d’étude de marché.
Types d’études publicitaires
La recherche en matière de publicité doit être conçue de manière à vous indiquer dans quelle mesure votre plan de publicité est efficace pour atteindre et persuader les clients.
Cette recherche est utile quelle que soit la forme de publicité que vous utilisez, y compris la presse écrite, la télévision, la radio et le numérique. La recherche en publicité peut se concentrer sur différents domaines du processus publicitaire, notamment :
- Le marché cible. Vous pouvez avoir besoin d’étudier les habitudes et les préférences de vos clients cibles avant de lancer une campagne publicitaire. Cela permet de déterminer qui sont vos clients, quels sont leurs problèmes, quels sont les avantages qu’ils recherchent et quel type de message leur sera adressé ;
- La réponse aux publicités. Comprendre comment de vraies personnes de votre groupe démographique cible réagissent aux publicités peut vous aider à créer une campagne publicitaire forte et efficace. Dans ce type d’étude, les clients voient différentes publicités et sont invités à donner leur avis sur les produits présentés, à dire s’ils envisageraient de les acheter et s’ils comprennent bien le produit après avoir vu la publicité ;
- Les résultats et succès. Utilisez la recherche pour mesurer le succès de chaque campagne publicitaire. Comprendre l’impact de la publicité sur les ventes, la perception des clients et la génération de prospects, ainsi que son retour sur investissement, peut vous aider à élaborer une publicité plus forte et à utiliser plus efficacement votre argent. Vous pouvez également l’utiliser pour comparer la publicité sur différents médias ou marchés. Cela peut aider votre entreprise à comprendre si elle doit revoir sa publicité.
Méthodes de recherche sur la publicité
La plupart des recherches sur la publicité sont menées de deux manières :
- La recherche interne : de nombreuses marques effectuent des recherches en interne. Vous pouvez demander à vos clients de répondre à des enquêtes par courrier électronique ou sur le web, de répondre à des questions après avoir effectué un achat ou de suivre les interactions avec le service clientèle. Cela peut fournir des informations sur la façon dont ils ont trouvé le produit ou le service que l’entreprise propose. Ce type de recherche peut également fournir des informations sur la satisfaction des clients ;
- La recherche par des tiers : travailler avec une société de recherche en publicité peut garantir que vos informations sont indépendantes et impartiales. Les sociétés de recherche disposent également des ressources nécessaires pour mener des recherches plus approfondies. En plus des enquêtes, elles peuvent réunir des groupes de clients pour des groupes de discussion, montrer des publicités à des personnes et poser des questions pour déterminer l’impact de la publicité, ou surveiller ce que les participants regardent en ligne après avoir été exposés à une publicité.
Que vous effectuiez vos recherches en interne ou que vous travailliez avec une entreprise tierce dépendra probablement de votre budget, de la taille de votre entreprise et des informations que vous espérez obtenir.