Le commerce de détail se réfère au concept de vente de marchandises en petites quantités aux consommateurs pour leur usage final. Selon le commerce de détail, l’individu peut se rendre dans n’importe quel magasin de détail proche et acheter des produits en fonction de ses besoins et de sa poche en petites unités pour sa propre consommation.
L’étalage des marchandises dans le magasin joue un rôle important pour attirer les clients dans le magasin. L’étalage des produits dans le magasin de détail contribue largement à influencer le comportement d’achat des consommateurs. Comme peut le préciser toute étude de marché, la présentation des produits est essentielle pour créer cette première impression dans l’esprit des consommateurs.
Définition du cross merchandising
Le cross merchandising désigne l’exposition de produits opposés et sans lien entre eux, dans le but de générer des revenus supplémentaires pour le magasin. Les produits de différentes catégories sont conservés ensemble à un endroit pour que les clients puissent trouver une relation entre eux et tout ramasser.
Selon le cross merchandising :
- Les produits non apparentés sont exposés ensemble ;
- Le détaillant réalise des bénéfices en reliant des produits qui ne sont en aucun cas liés et qui appartiennent à des catégories différentes.
- Le cross merchandising aide les clients à connaître les différentes options qui complètent leur produit ;
- Le cross merchandising fait du shopping une expérience agréable, car il permet au client de gagner un temps précieux.
Exemples de cross merchandising
- Coques de smartphones affichées à côté des téléphones portables ;
- Batteries d’appareils électroniques à côté de ces derniers ;
- Cravates ou boutons de manchette exposés avec une chemise
- Bijoux de fantaisie, bagues, bracelets de cheville, sacs à main avec des robes ;
- Lacets de chaussures, cireurs de chaussures, porte-chaussures avec des chaussures ;
- Etc.