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Puissance et performance

Le logiciel de téléprospection JobPhoning se base sur un modèle SaaS qui permet un suivi en temps réel de l’évolution du travail de vos équipes de prospection commerciale. Que ce soit la gestion des contacts, la création de rapports personnalisés, ou l’analyse des performances, JobPhoning met à disposition des utilisateurs une panoplie d’outils puissants et intuitifs qui leur confère une vision d’ensemble à l’instant présent de leur force commerciale opérationnelle. Autant d’outils qui maximisent les chances de réussite en maximisant les possibilités d’adaptation au plus proche de la réalité du terrain.

Gérez vos fichiers de prospection comme vous le souhaitez

Grâce à notre module de gestion des fichiers de prospection, gérez en toute facilité un nombre illimité de prospects, notamment en vous appuyant dus les options de dédoublonnage, de fusion, de suppression ou de mise à jours des données.

Avec les règles de gestion automatique, votre fichier s’adapte à vos objectifs et à ce que VOUS souhaitez pratiquer comme politique de rappels et de relance. Par exemple, réinjectez les prospects déclarés non intéressés au bout d’un certain délai pour réessayer de les convertir, ou archivez automatiquement la fiche d’un prospect qui n’a pas répondu après des tentatives de contact répétées. En somme, modelez progressivement votre fichier de prospection pour en exploiter le maximum de son potentiel de clients.

A court de prospects ? JobPhoning propose également des fichiers d’entreprises (BtoB) à l’achat.

Appel prédictif intelligent

L’appel prédictif est une fonctionnalité essentielle en téléprospection qui permet de contacter plusieurs prospects en même temps pour entrer en contact avec le premier qui répond. S’affiche alors sous forme de volet la fiche du premier prospect qui aura répondu. L’agent de téléprospection pourra alors dérouler son script avec toutes les infos correspondantes. Cette fonctionnalité vise à minimiser le temps d’attente des téléopérateurs afin qu’ils passent le plus d’appels possibles au cours de leurs créneaux d’appels dédiés.

Toutes les informations en temps réel

De l’activité de l’agent au nombre de prospects restant à traiter en passant par la cadence de contact… toutes les infos sont accessibles en temps réel sur votre tableau de bord pour monitorer au mieux l’avancée de vos campagnes de prospection téléphonique.

Canaux d’appels illimités

Quand vous utilisez la solution d’appel intégrée à JobPhoning, vous n’avez aucune limite de nombre de canaux (appels simultanés) ni de nombre d’émission d’appels simultané (CAPS). Vous bénéficiez de toute la puissance de notre infrastructure de télécommunications IP à petit prix et facturé à la minute en fonction de votre consommation réelle.

Nos principales fonctionnalités :

 Logiciel 100% en ligne (mode SAAS)

 Statistiques en temps réel (cadence d’appels, appels argumentés, temps de communication…)

 Gestion des rappels avancée (rappels personnels, partagés ou collectifs)

 Envoi de fiches de RDV PDF automatisé pour vos commerciaux, vos superviseurs, etc.

 Géolocalisation, calcul d’itinéraire et optimisation des tournées commerciales

 Création de campagnes et fichiers de prospection illimités

 Mode superviseur et gestion des autorisations de chaque utilisateur

 Gestion des scripts d’appels (éléments de formulaire, scripts dynamiques, générateur de scripts…)

 Import / Export de vos fichiers de prospection

 Synchronisation de vos agendas Google et Outlook

 Compatibilité softphone, smartphone et trunk SIP existant

 Envoi de mail automatique ou manuel avec détection des clics et des ouvertures

 Support technique (téléphonique et messagerie)

 Synchronisation avec votre base prospects via notre API (développement spécifique sur devis)

 Mode « marque blanche » (sans mention JobPhoning)

 Suivi du temps de travail détaillé (temps de : sonnerie, communication, saisie, inactivité…)

 Objectifs individuels et indicateur de performance

 Injection des rappels et commentaires de votre ancienne solution de phoning

 Système de liste noire intelligent

 Module de banque de connaissances, de formation et d’évaluation

En option :

Système d’appels en ligne

– Numérotation automatique

– Enregistrement et stockage des appels en illimité (MP3)

– Mode preview, progressif ou prédictif (jusqu’a 5 appels simultanés par agent)

– Personnalisation du numéro présenté au prospect par zone géographique F. Télécom (01 à 05) ou présentation intelligente (au plus proche du prospect)

– Détection et classement automatique des lignes indisponibles (répondeurs, numéros non attribués, faux numéros…)

– Double écoute / Soufflage / Conférence

– Enregisteur vocal (diffusion de sons préenregistrés)

– Mise en attente, transfert d’appel et transfert accompagné

– Appels entrants (remontée de fiche, répondeur, double appel…)

– Mise à disposition de numéros exclusifs

Envoi de SMS automatique (0,10€/SMS)

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