Personnalisation totale

JobPhoning offre un logiciel de téléprospection hautement personnalisable, permettant aux entreprises de l'adapter à leurs besoins spécifiques, que ce soit en marque blanche ou dans son environnement classique. De la gestion des états d'appels à la personnalisation de l'interface, la plateforme est conçue pour s'aligner sur les processus commerciaux et répondre aux défis internes. Avec des fonctionnalités ajustables comme la numérotation prédictive, les scripts d'appels, et les rapports sur mesure, JobPhoning donne aux superviseurs le contrôle total pour optimiser le processus de téléprospection. Cette flexibilité assure une intégration parfaite dans l'activité quotidienne des équipes, favorisant une agilité opérationnelle essentielle pour rester compétitif.

Personnalisez vos états d’appels au plus proche de votre réalité:

Grâce à la personnalisation des états d’appels, définissez des états qui correspondent au plus juste à la réalité terrain de votre secteur. Laissez la possibilité à vos équipes de définir si un prospect doit être considéré dans un état définitif tel que “hors cible” ou “non intéressé”, mais également s’il doit entrer dans un parcours prospect spécifique en définissant des créneaux de rappels, de relance ou de suivi.

Marque blanche

Le logiciel de téléprospection de JobPhoning est disponible en marque blanche. Cela signifie que l’intégralité des interfaces de travail s’adaptent à l’image de votre entreprise sans que le nom de JobPhoning ne soit jamais évoqué. Cela garantit aux utilisateurs une meilleure imprégnation dans leur environnement de travail.

Gestion des groupes de missions

Grâce à la fonctionnalité de gestion des groupes de mission, vous pouvez créer autant de missions que vous le souhaitez. Cela vous offre alors la possibilité de créer des missions bien spécifiques en segmentant vos cibles par secteur d’activité, par zone géographique, par niveau de maturité du besoin ou par tout autre critère que vous aurez défini en amont. En plus de permettre la création d’un script encore plus personnalisé et pertinent pour le prospect, la gestion des groupes de missions vous facilitera la tâche de distribution des missions à l’ensemble de vos équipes, en choisissant par exemple quels agents peuvent avoir accès à quelles missions.

Données de la position

L’onglet de données de la position est un tableau de bord qui regroupe l’ensemble de vos agents dans une seule fenêtre avec toutes les informations essentielles à leur sujet qui pourraient vous être utiles dans votre gestion au quotidien. Ainsi, monitorez les horaires de travail de vos agents, leurs historique de connexion, leur état d’activité en direct, et gérez leurs autorisations en un seul clic.

Numérotation intelligente

L’un des avantages majeurs de la téléprospection réside certainement dans la capacité à s’adapter à son interlocuteur et à personnaliser le message que l’on souhaite faire passer. Mais cette personnalisation commence avant que le prospect ne décroche. Pour maximiser les chances de contact, bénéficiez alors de la fonctionnalité de numérotation optimisée pour personnaliser le numéro affiché en utilisant par exemple un indicatif téléphonique au plus proche de la localisation de votre prospect. Cela renforce le sentiment de proximité et réhausse le taux de confiance qu’accordera le prospect envers cet appel.