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Optimisez votre Téléprospection avec la Collaboration à 100% de JobPhoning

JobPhoning réinvente la téléprospection en mettant l’accent sur la collaboration et l’efficacité d’équipe. Plus qu’une simple plateforme de téléprospection, JobPhoning est conçu pour unifier votre équipe et accélérer la réussite collective à travers des outils de communication et de gestion collaboratifs.

Collaboration et Communication en Temps Réel

Chat et Visioconférence : JobPhoning intègre des outils de communication instantanée, permettant à votre équipe de partager informations et retours en temps réel, peu importe leur localisation. Ces outils renforcent le sentiment d’unité et la réactivité de votre équipe.

Gestion Dynamique des Contacts

Mutualisation des États d’Appel : Avec JobPhoning, l’historique et l’état des appels sont partagés, permettant une gestion fluide et cohérente des prospects par différents agents au fil de leur parcours de conversion.

Attribution Spécifique de Rappels : Optimisez le suivi des prospects en attribuant des rappels à des agents spécifiques. Cette approche garantit une continuité dans la relation client et améliore les chances de conversion en permettant à plusieurs agents de contribuer au parcours de conversion d’un prospect ou en assurant un suivi personnalisé par un seul agent.

Externalisation en 1 clic vers notre service de MER

En cas de besoin, externalisez en un clic vos missions de téléprospection vers notre service de Mise en Relation. Ce service permet de soutenir la croissance d’activité ou de pallier un manque ponctuel de personnel en faisant appel à quelques téléopérateurs parmi la centaine actuellement inscrits sur notre plateforme. Cela vous assure alors la continuité de vos opérations de phoning, même en période de pic d’activité et le tout sans chambouler vos habitudes d’utilisation de la plateforme.

Nos principales fonctionnalités :

 Logiciel 100% en ligne (mode SAAS)

 Statistiques en temps réel (cadence d’appels, appels argumentés, temps de communication…)

 Gestion des rappels avancée (rappels personnels, partagés ou collectifs)

 Envoi de fiches de RDV PDF automatisé pour vos commerciaux, vos superviseurs, etc.

 Géolocalisation, calcul d’itinéraire et optimisation des tournées commerciales

 Création de campagnes et fichiers de prospection illimités

 Mode superviseur et gestion des autorisations de chaque utilisateur

 Gestion des scripts d’appels (éléments de formulaire, scripts dynamiques, générateur de scripts…)

 Import / Export de vos fichiers de prospection

 Synchronisation de vos agendas Google et Outlook

 Compatibilité softphone, smartphone et trunk SIP existant

 Envoi de mail automatique ou manuel avec détection des clics et des ouvertures

 Support technique (téléphonique et messagerie)

 Synchronisation avec votre base prospects via notre API (développement spécifique sur devis)

 Mode “marque blanche” (sans mention JobPhoning)

 Suivi du temps de travail détaillé (temps de : sonnerie, communication, saisie, inactivité…)

 Objectifs individuels et indicateur de performance

 Injection des rappels et commentaires de votre ancienne solution de phoning

 Système de liste noire intelligent

 Module de banque de connaissances, de formation et d’évaluation

En option :

Système d’appels en ligne

– Numérotation automatique

– Enregistrement et stockage des appels en illimité (MP3)

– Mode preview, progressif ou prédictif (jusqu’a 5 appels simultanés par agent)

– Personnalisation du numéro présenté au prospect par zone géographique F. Télécom (01 à 05) ou présentation intelligente (au plus proche du prospect)

– Détection et classement automatique des lignes indisponibles (répondeurs, numéros non attribués, faux numéros…)

– Double écoute / Soufflage / Conférence

– Enregisteur vocal (diffusion de sons préenregistrés)

– Mise en attente, transfert d’appel et transfert accompagné

– Appels entrants (remontée de fiche, répondeur, double appel…)

– Mise à disposition de numéros exclusifs

Envoi de SMS automatique (0,10€/SMS)

Discutons de votre projet !

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