Une Entreprise à Taille Humaine

Chez JobPhoning, notre équipe à taille humaine de 13 membres s’engage à fournir des services de téléprospection de qualité tout en maintenant une proximité avec nos clients. Chacun joue un rôle essentiel dans notre mission de proposer des solutions de téléprospection de qualité.

Nous nous concentrons sur les bonnes pratiques de prospection téléphonique, le développement d’outils inspirés des meilleures pratiques des centres d’appels, la gestion efficace des flux de données et la fourniture d’informations utiles aux téléprospecteurs pour améliorer leur taux de conversion.

Service Client: Au Coeur de notre Engagement

Au cœur de notre engagement chez JobPhoning, notre équipe de service client composée de 6 collaborateurs se dédie à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Ils agissent comme premiers points de contact pour toute question ou préoccupation, assurant une communication claire, empathique et professionnelle à chaque interaction. Divisé en trois équipes ce service comprend :

• 2 consultant dédiés à la formation commerciale pour soutenir et guider les téléopérateurs.
• 2 consultant offrant un soutien aux entreprises partenaires dans l’optimisation de leurs stratégies de prospection.
• 2 expert dans l’assistance logicielle, offrant une personnalisation complète du service selon les besoins. Cette proximité nous permet de mieux comprendre vos retours, besoins et enjeux au quotidien.

L’Innovation au Service de la Performance

Nos 4 développeurs jouent un rôle crucial dans le développement et l’amélioration continue de nos produits et services, collaborant étroitement avec notre équipe de service client pour déployer des solutions technologiques innovantes répondant aux besoins spécifiques de nos clients.

• Un responsable de flux est en charge de la gestion des données de télécommunication et des serveurs, assurant ainsi le bon fonctionnement de nos systèmes de transmission de données.
• Deux développeurs backend se consacrent à la conception des fonctionnalités et à leur optimisation, agissant comme des intermédiaires entre vos besoins et notre solution SaaS.
• Un développeur frontend se concentre sur l’interface utilisateur et l’expérience client, garantissant ainsi une ergonomie optimale de notre solution pour une utilisation intuitive.

Responsable Marketing: Créativité et Stratégie au Service de la Croissance

Notre responsable marketing définit et met en œuvre des stratégies innovantes pour promouvoir nos services, attirer de nouveaux clients et fidéliser notre base existante. En collaboration avec les équipes de service client et de développement, il identifie les tendances du marché, analyse les données et déploie des campagnes efficaces pour maximiser notre impact et notre visibilité. De plus, il gère notre site internet, mettant en valeur les atouts de notre solution, et assure la veille stratégique du marché pour orienter nos décisions.