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Le web a fondamentalement fait évoluer notre vie quotidienne, à la fois privée et professionnelle. De la manière dont nous interagissons avec nos amis, notre famille, nos collègues et nos entreprises, une technologie qui en était à ses débuts il y a tout juste 20 ans est aujourd’hui considérée comme indispensable pour de nombreuses personnes.
Le marketing digital, aussi connu sous le nom de marketing numérique ou de webmarketing, regroupe toutes les techniques marketing appliquées sur les plateformes de vente et de communication digitale.
Ainsi, il rassemble toutes les applications marketing dans le digital, que ce soit sur le web pur et dur, ou encore sur des supports tels que les smartphones, tablettes, et tout autre objet connecté. A noter qu’au sein du marketing digital, le marketing mobile prend une ampleur de plus en plus considérable, et remet au goût du jour certains actions de vente telles que les campagnes de téléprospection.
Pour recenser les différentes possibilités d’applications de ce type de marketing, les principales techniques et domaines de cet univers sont :
Au-delà de ces différentes techniques, le marketing digital englobe chaque jour davantage de techniques ou domaines auparavant issues du marketing traditionnel, et étant désormais en pleine digitalisation.
Malgré la complémentarité du marketing digital et du marketing offline (marketing traditionnel), le premier se démarque du premier sur de multiples points qui font apparaître une véritable rupture, tels que l’intégration de la notion du temps réel, l’économie d’échelle, l’application d’une approche personnalisée en one to one, une automatisation des actions par le biais de l’automation marketing, des actions facturées à la performance et non plus à simplement la mise en place, etc.
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