Le blog de la téléprospection
Proposé par la startup JobPhoning
Comment faire une prospection efficace ?
Comment faire une prospection efficace ? La prospection par appel sortant est un élément essentiel de la croissance d'une entreprise. Il s'agit du processus d'identification et de qualification de nouveaux clients...
Comment choisir son logiciel pour centre d’appels ?
Dans le paysage commercial d'aujourd'hui, où la compétition fait rage et où les attentes des clients sont de plus en plus élevées, le choix d'un logiciel pour centre d'appels revêt une importance cruciale pour les...
Évolutions dans le démarchage téléphonique : décryptage des nouvelles règles et création des numéros NPV
Dans le monde en constante évolution de la télécommunication, l'adaptation à de nouvelles régulations et l'adoption de nouvelles technologies sont cruciales pour les entreprises. Depuis début 2023, la scène du...
Comprendre les indicatifs téléphoniques en France : guide pratique
Depuis plus d’un siècle, la succession de divers plans de numérotation a considérablement modifié la façon de composer un numéro de téléphone. Dans cet article, nous allons vous donner quelques informations pour mieux...
L’art de la communication téléphonique : créer d’excellentes relations avec vos clients
Une bonne relation client est un outil de vente par excellence. Cette affirmation peut sembler curieuse au premier abord mais prend tout son sens lorsqu’on constate 2 choses : Fidéliser un client coûte 5 à 10...
Quelle formation de prospection téléphonique choisir ?
La téléprospection est une technique commerciale consistant à contacter des prospects par téléphone afin de leur proposer des produits ou services. Cette pratique nécessite des compétences particulières, notamment en...
Comment améliorer la productivité d’un téléopérateur ?
Toutes les entreprises sont intéressées par l'augmentation de la productivité de leurs employés afin d'obtenir plus de résultats dans un laps de temps court. Plus une entreprise possède des employés productifs et...
Comment qualifier un prospect efficacement en B2B ?
Pour décupler le chiffre d'affaires, il est nécessaire pour une entreprise de vendre plus ou de vendre mieux. Dans le monde du B2B, nous savons que les clients n'achètent pas souvent dès la première fois. Le cycle...
4 techniques pour attirer des prospects sur votre site internet
En 2022, la plupart des entreprises ont réalisé l'importance d'être présent sur Internet. Les entreprises ont besoins de trouver de nouveaux clients afin d'augmenter leurs revenus et ainsi de se garantir une sécurité...
Quelles sont les différentes phases d’un script d’appel réussi ?
Dans le domaine de la téléprospection, nous entendons souvent parler de script d'appel. Lorsqu'un téléprospecteur contacte un prospect à froid, il est parfois difficile d'arriver à établir une réelle connexion entre...
Comment le téléphone peut aider les entreprises face au Covid-19 ?
24 septembre 2020
Le monde entier étant confronté à la pandémie de COVID-19, les entreprises se questionnent sur les stratégies à envisager afin d’adapter et de solidifier leur offre, et ainsi se doter de moyens pour franchir les barrières commerciales…
Quel statut juridique privilégier en tant que travailleur indépendant ?
29 janvier 2020
Toute personne souhaitant se lancer en tant que travailleur indépendant a le choix d’opter pour plusieurs statuts juridiques. Parmi les statuts les plus pertinents pour ce genre d’activité, les deux principaux, que nous allons présenter…
Quelle gestion adopter face à des téléprospecteurs indépendants ?
09 septembre 2019
Une campagne de téléprospection est un outil primordial que toute entreprise devrait inclure dans sa stratégie de marketing direct. Étant dans une démarche de génération et d’acquisition de leads, ce type d’action est particulièrement efficace…
Influencer son interlocuteur grâce aux attitudes de Porter
18 Juillet 2019
Lorsque l’on échange avec un interlocuteur, qu’il s’agisse d’un ami, d’un parent, d’un collègue ou d’un prospect, nous devons respecter un principe de base pour assurer le bon déroulement de la discussion. Ce principe de base, c’est l’écoute. Cependant…
Comment préparer des battle cards en téléprospection ?
27 Juin 2019
Dans le domaine de la téléprospection, la notion de battle cards correspond à des cartes ou fiches anti-concurrence (aussi appelées fiches d’analyse concurrentielle). Cet article vous aide à comprendre cette notion et à préparer des battle cards …
Les 8 commandements pour décrocher des RDV par téléphone
13 Juin 2019
Cet article rassemble les 8 commandements pour décrocher des rendez-vous par téléphone dans le cadre d’une campagne de téléprospection. Que vous soyez un téléprospecteur indépendant à la recherche de missions ou un chef…
Comment associer inbound marketing et téléprospection ?
08 Mai 2019
Beaucoup d’entreprises pensent que si la mise en place d’une stratégie d’inbound marketing s’avère payante et génère beaucoup de leads, alors des actions marketing supplémentaires comme la téléprospection ne seront plus…
Comment capter l’attention d’un prospect ?
26 Mars 2019
Dès l’instant où le prospect décroche, vous avez seulement une quinzaine de secondes pour capter son attention. JobPhoning, plateforme de mise en relation spécialisée dans la téléprospection, vous présente dans cet article…
Quels sont les indicateurs pour évaluer un téléprospecteur ?
19 Février 2019
La mise en place d’une campagne de téléprospection efficace exige un suivi méticuleux et rigoureux de plusieurs indicateurs clés de performance. Ils doivent être en rapport avec votre secteur d’activité, mais il est possible…
La communication au téléphone : les fondamentaux
28 Janvier 2019
Avant d’effectuer un appel téléphonique, il est important d’appréhender les règles de base de la communication par téléphone. Même si les grands principes sont sensiblement les même que ceux d’une situation en face en face, il faut cependant…
Pourquoi mesurer la satisfaction client par téléphone ?
11 Janvier 2019
La satisfaction client correspond à l’état de contentement d’un consommateur par rapport à une expérience d’achat. La mesurer permet notamment d’améliorer le service client d’une entreprise, la fidélisation client et la pertinence d’une …
Psychologie du prospect au cours d’un appel
04 Janvier 2019
Pour réussir à transformer un prospect en client, vous devez connaître les étapes essentielles d’un appel : la phase de compréhension, la phase d’interaction et la phase bilan. Dans cet article, nous vous donnons les clés pour les identifier…
Le marketing téléphonique : l’allié de la communication locale
07 Décembre 2018
Quelque soit votre activité, le marketing téléphonique constitue un levier essentiel pour développer votre activité. Vous n’êtes pas convaincu ? Consultez cet article qui met en avant les nombreux avantages de cette stratégie pour votre communication…
Pourquoi utiliser un fichier de prospection à jour et ciblé ?
30 Novembre 2018
Pour réussir vos actions de téléprospection ou celles de vos commerciaux, un fichier de prospection à jour et ciblé est indispensable. Un investissement rentable sur le long terme pour développer votre activité et contacter les prospects les plus…
Comment passer le barrage secrétaire ?
23 Novembre 2018
Dans la téléprospection BtoB (à destination des entreprises), le barrage secrétaire est toujours un moment délicat. Pour le franchir dans la majorité de vos appels et ainsi améliorer le taux de contact de vos campagnes, suivez les conseils détaillés…
Comment élaborer une proposition commerciale ?
15 Novembre 2018
Pour vous aider à transformer vos prospects qualifiés en clients, une proposition commerciale est essentielle. JobPhoning vous aide à créer une proposition efficace et sur-mesure en vous partageant 8 conseils essentiels à mettre…
Le meilleur script d’appel pour réussir vos appels à froid
08 Novembre 2018
Le cold calling correspond à une campagne de téléprospection qui vise des consommateurs qui ne sont pas à priori réceptifs aux services proposés par l’entreprise. Avec un script d’appel pertinent, vous pouvez rentabiliser ces…
7 conseils pour mieux gérer vos campagnes de téléprospection
25 Octobre 2018
En tant que chef d’entreprise, vous cherchez quotidiennement des stratégies efficaces pour trouver de nouveaux clients. La téléprospection est une stratégie performante et rentable mais pour réussir, il faut prendre le temps de préparer sa….
10 raisons pour lesquelles les télévendeurs échouent
18 Octobre 2018
Vous êtes un télévendeur et vous êtes à la recherche de conseils pour réussir en téléprospection ? Dans cet article, la startup JobPhoning met en avant les 10 raisons les plus courantes pour lesquelles les télévendeurs échouent…
Cinq façons d’améliorer son sens de l’écoute
12 Octobre 2018
Que vous souhaitiez multiplier vos ventes, prospecter avec efficacité ou améliorer votre service client, le sens de l’écoute est un élément essentiel. JobPhoning fait le point sur 5 façons simples et efficaces d’améliorer son sens de l’écoute…
Quel est le meilleur moment pour prospecter ?
09 Octobre 2018
Lorsqu’un commercial prospecte par téléphone, il doit faire tout son possible pour appeler au meilleur moment. JobPhoning détaille dans cet article une stratégie à mettre en place pour se différencier des autres et ainsi améliorer…
Comment réussir l’externalisation de votre prospection ?
26 Septembre 2018
Externaliser ses actions de prospection vous permet de faire connaître vos services auprès de prospects qualifiés. Avant de se lancer, il est essentiel de définir ses besoins, de préparer une stratégie performante et de choisir un partenaire de confiance…
7 erreurs à ne pas commettre avec un prospect au téléphone
13 Septembre 2018
La téléprospection est une stratégie qui peut s’avérer performante pour développer ses ventes, trouver de nouveaux clients et faire connaître ses produits et ses services. JobPhoning vous partage 7 conseils essentiels pour performer dans ce…
Bloctel : un atout pour les entreprises et les consommateurs
17 Août 2018
Bloctel est un dispositif d’opposition au démarchage téléphonique sur lequel chaque consommateur peut s’inscrire. Cet article fait le point sur les avantages de ce système pour les consommateurs et les entreprises qui l’utilisent pour prospecter…
La téléprospection a-t-elle un avenir?
08 Août 2018
La téléprospection est une stratégie marketing reconnue par de nombreuses entreprises. Nous détaillons dans cet article notre point de vue sur son avenir et partageons des conseils pour réussir sa campagne avec notamment l’arrivée de…
Comment faire un pitch commercial percutant ?
03 Août 2018
Le pitch par téléphone (aussi appelé argumentaire téléphonique) est un élément essentiel pour acquérir la confiance d’un prospect. JobPhoning vous délivre les conseils essentiels pour réussir cette étape primordiale de votre téléprospection….