L’entretien non directif est un entretien dans lequel les questions ne sont pas fixées à l’avance. Les entretiens non structurés ou non directifs n’ont généralement pas de format fixe. Le manque de structure permet à l’enquêteur de poser les questions qui lui viennent à l’esprit ensuite comme un suivi et d’interroger les points d’intérêt au fur et à mesure qu’il avance. C’est un outil particulièrement utilisé dans les stratégies de nombreuses entreprises, et plus spécifiquement au niveau de la partie recrutement.
L’entretien non directif est un type de calendrier d’entretien. Il s’agit d’une communication directe et individuelle entre le chercheur et le sujet pour la collecte de données. Dans ce cadre, une série de questions à poser lors d’un entretien est appelée programme d’entretien. L’entretien non directif est une discussion libre sur des questions.
Ils ont tendance à être plus ouverts, informels, fluides et flexibles. Les questions ne sont pas préétablies, bien qu’il puisse y avoir certains sujets que les chercheurs souhaitent explorer. Cela donne à l’entretien une certaine structure et une certaine orientation. Un entretien non structuré est donc un entretien qui n’a pas de format préétabli mais dans lequel l’interviewer peut avoir des questions clés formées à l’avance. Les entretiens non structurés se déroulent de cette manière : les questions basées sur les réponses de la personne interrogée sont approfondies et se déroulent comme une conversation amicale.
Les caractéristiques de l’entretien non directif
Les caractéristiques de l’entretien non directif sont les suivantes :
- Non structuré ;
- Entretien de style conversationnel ;
- Pas de structure particulière, l’interviewer pose les questions au fur et à mesure qu’elles lui viennent à l’esprit ;
- Pas de notation des réponses.
Les avantages et inconvénients de l’entretien non directif
Les avantages sont les suivants :
- Favorise la maturité ;
- Favorise une communication ouverte ;
- Développe la responsabilité personnelle.
Et les inconvénients :
- Il y aurait la possibilité de s’éloigner verbalement du sujet ;
- Le partage excessif d’informations non pertinentes, et/ou peut conduire à des résultats inutiles, par exemple si la personne interrogée n’inclut pas les informations spécifiques que l’enquêteur veut/besoin de savoir ;
- Les entretiens non directifs prennent généralement beaucoup plus de temps qu’un entretien structuré (directif).