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Vous n'avez pas encore de fichier client ou vous souhaitez l'enrichir ? Débutez vos actions de prospection en vous procurant dès aujourd'hui un fichier d'entreprises sur JobPhoning. Nous vous fournirons une liste de prospects BtoB qualifiée à la demande et à un prix compétitif de 0.08€* par contact.

Le contenu qui va suivre vous donne les clés pour créer, collecter et organiser votre propre fichier client dans une optique de fidélisation, d'automatisation ou d'analyse.

Aperçu d'un fichier

La solution pour démarcher de potentiels clients

Prix compétitif : Nos fichiers BtoB sont vendus à partir de 0.08€* par contact (dans le cas d'un fichier de plus de 5000 prospects)

Fichier sur-mesure : Notre service est accompagné d'un module qui vous permet de segmenter précisément les prospects qui seront intégrés à votre fichier.

Outil pratique : Segmentez et commandez votre fichier en seulement 3 clics.

Solution idéale : Pour enrichissir un fichier existant ou prospecter des potentiels clients.

Livraison : Sous 3 jours ouvrés maximum (le temps nécessaire à la requalification de votre fichier).

Nos tarifs*
Nombre de contacts Prix (HT)
De 1 à 500 0,16€ / Contact
De 501 à 1000 0,14€ / Contact
De 1001 à 2000 0,12€ / Contact
De 2001 à 5000 0,10€ / Contact
A partir de 5001 0,08€ / Contact
*Achat minimum de fichier pour 20€

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Comment créer un fichier client ?

La transformation numérique des entreprises nécessite de nouveaux aménagements dans le traitement des données et dans l’organisation des informations relatives aux clients.

Une bonne gestion des données est la clé pour développer la croissance d'une entreprise car ces informations vont améliorer considérablement les relations entre les commerciaux et les clients.

Qu'est-ce qu'un fichier client ?

Un fichier client peut être au format papier, au format numérique (sous le logiciel Microsoft Excel ou un équivalent gratuit tel que LibreOffice Calc) ou en ligne via des outils spécialisés. Il répertorie toutes les informations relatives à une personne qui a été en contact avec l'entreprise.

Celle-ci va collecter les données nominatives du client, telles que le prénom, le nom de famille, le numéro de téléphone, l'adresse postale ou l'adresse e-mail.

Ces informations sont ensuite stockées, organisées et utilisées lors de différentes opérations de prospection, de fidélisation ou de promotion.

Par exemple, lorsque l'entreprise propose sur le marché de nouveaux produits et services, le fichier client est utilisé dans des campagnes publicitaires diffusées sur différents supports de contact (téléphone, SMS, e-mail, etc).

Comment obtenir les informations permettant de créer un fichier client ?

Tout d'abord, il est important de préciser qu'il existe deux procédés pour collecter les données relatives à un client :

  • Les informations recueillies directement auprès du client de l'entreprise, par l'intermédiaire des commerciaux et des professionnels en contact direct avec la clientèle. C’est ce que nous allons aborder dans la partie 1 de cet article.
  • Les informations fournies par des sociétés extérieures : l'entreprise achète des fichiers de prospection avec une liste de prospects à contacter. Dans ce cas, nous parlons plutôt de fichier de prospection. C’est ce que nous allons aborder dans la partie 2 de cet article.

1. Quelles sont les informations collectées dans un fichier client ?

Les informations listées dans un fichier client vont permettre de mieux cerner le profil et les attentes de chaque client.

Le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale et le mail sont des données principales, mais il est également recommandé d’avoir d’autres détails tels que :

  • La méthode de contact privilégiée par le client (email, téléphone)
  • Le type de relation client (client de longue date, nouveau client, ex-client, employé, partenaire, etc.)
  • Les produits achetés et les services souscrits
  • La date d’anniversaire du client
  • Les dates d’anniversaire du conjoint et des enfants
  • Les loisirs pratiqués
  • La profession du client

Ces informations présentes dans un fichier client vont avoir plusieurs avantages pour l’organisation de l’entreprise et pour la performance des services commerciaux.

En effet, posséder des fichiers clients offre de nombreuses possibilités telles que :

  • Automatiser le traitement des données
  • Fidéliser les clients
  • Automatiser les communications par courriel
  • Analyser les données clients en temps réel
  • Améliorer la gestion des clients

Ainsi, un fichier client parfaitement organisé signifie que toutes les informations relatives à chaque client sont accessibles rapidement. Un gain de temps et d’efficacité non négligeable pour de nombreux services de l’entreprise et notamment pour le service marketing.

2. Acheter des fichiers de prospects pour développer son entreprise

Pour trouver de nouveaux clients, des plateformes se sont spécialisées dans la collecte de prospects et offrent aux entreprises des bases de données complètes pour les aider à dynamiser leur activité de prospection.

C’est le cas de la société JobPhoning qui vous propose des fichiers de prospects BtoB pour vos campagnes de phoning que vous pouvez ensuite qualifier auprès de téléopérateurs indépendants.

Chaque fichier est personnalisable grâce à une segmentation en fonction du secteur d’activité, du code NAF, du chiffre d’affaires, de l’effectif de l’entreprise ou encore en fonction d’une zone géographique prédéfinie.

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