Nous contacter

20 Cours du Maréchal Joffre, 40100 Dax contact@jobphoning.com +33 9 72 55 10 92 (Lun-Ven 9h-12h 14h-18h)
Suivez-nous sur

Associer un softphone avec notre solution pour call center

Au delà de la mise en relation Téléprospecteurs & Donneurs d'Ordres, JobPhoning peut être utilisé comme un logiciel de prospection en ligne. Il vous permettra de réaliser vos propres campagnes de télémarketing que nous appelons les "missions internes". Les missions internes sont accessibles aux Téléopérateurs comme aux Donneurs d'Ordres. JobPhoning met à votre disposition 4 possibilités pour passer des appels sur les missions internes :

- Le système d'appel en ligne JobPhoning en savoir plus sur le système d'appel
- La synchronisation smartphone en savoir plus sur la synchronisation avec votre smartphone
- Votre propre solution de téléphonie en savoir plus sur le terme solution de téléphonie

Mais aussi votre ligne SIP !

Comment téléphoner depuis mon ordinateur avec une ligne SIP ?

Pour passer et recevoir des appels depuis votre ordinateur, il faut vous faut :

- Un casque-micro
- Une connexion à internet stable
- Une ligne SIP
- Un logiciel de communication VOIP (Voix sur IP)

L'achat ou la location d'une ligne SIP auprès d'un opérateur est indispensable pour passer ou recevoir des appels depuis votre ordinateur. Il existe sur le marché, comme pour la téléphonie mobile, de nombreux opérateurs proposants ce type de service comme :

www.openip.fr / 01 76 71 05 05
www.a6telecom.fr / 04 88 19 67 67
www.ovhtelecom.fr / 1007
pour plus d'offres, vous pouvez consultez le comparateur www.voipfr.org

Une fois la ligne achetée, vous allez recevoir de la part de votre fournisseur différentes informations qui vous permettront de paramétrer le logiciel d'appel, par exemple :

Login / User name : 0033973******

Mot de passe : TNfg****

Authorization user name : 0033973******

Domain / Registrar : sip2.***.fr

/!\ Si vous êtes client Free, vous pouvez utiliser votre ligne téléphonique (09xxx) pour vos appels en VOIP sur des numéros de téléphones fixes uniquement. Pour activer cette fonctionnalité et récupérer les informations de votre ligne SIP, cliquez-ici.

Logiciel de communication VOIP

Il existe aujourd'hui sur le marché plusieurs logiciels de VOIP, JobPhoning recommande le logiciel gratuit X-Lite pour sa simplicité d'utilisation.

Pour télécharger la dernière version de X-Lite, cliquez-ici et installez le logiciel.

Ouvrez X-Lite
Dans le menu sélectionnez : Softfone > Account Settings softphone sip
La fenêtre SIP Account s'ouvre et vous n'avez plus qu'à renseigner les informations de votre ligne SIP dans le formulaire User Detail (entouré en rouge ci-dessous) et cliquez sur OK. softphone gratuit Un logo vert vous indiquera la bonne connexion à votre ligne SIP : client voip Vous pouvez maintenant passer et recevoir des appels depuis votre ordinateur avec votre ligne SIP. Pour que JobPhoning utilise X-Lite pour vos communications, vérifiez dans les paramètre de votre mission sur JobPhoning que la Gestion des appels est réglée sur votre ligne SIP lors de la création de votre mission. client sip windows

/!\ Si votre mission est déjà en cours, rendez-vous dans la Fiche mission de votre choix en cliquant sur logiciel telephonie sur pc et cliquez sur les engrenages téléphone sur pc en haut à droite pour modifier la mission.