JobPhoning ou centre d’appels : quelle est la meilleure solution ?
Opter pour JobPhoning plutôt qu’un centre d’appels traditionnel, c’est choisir une plateforme qui s’adapte parfaitement à vos besoins spécifiques.
Là où un centre d’appels impose des processus rigides, JobPhoning permet d’accéder à un réseau de téléopérateurs qualifiés, prêts à travailler selon vos critères. Vous restez maître de votre stratégie tout en bénéficiant de la souplesse d’une externalisation optimisée.
Les défis des centres d’appels traditionnels : pourquoi les repenser ?
Les centres d’appels traditionnels peuvent vite devenir rigides et coûteux, avec des exigences logistiques et humaines élevées.
Avec JobPhoning, ces contraintes sont allégées grâce à une solution entièrement digitalisée, où chaque entreprise peut adapter sa stratégie en temps réel, sans les lourdeurs structurelles habituelles, et ainsi mieux répondre aux évolutions du marché.
Boostez vos performances de prospection avec JobPhoning
Avec JobPhoning, maximisez vos chances de succès en téléprospection grâce à des outils modernes et une technologie performante.
Vous avez accès aux meilleurs profils de téléopérateurs indépendants, sélectionnés pour leur expertise et leur efficacité, afin de garantir des campagnes de prospection optimisées pour vos objectifs.
Flexibilité et efficacité : nos téléopérateurs à votre service
JobPhoning rassemble une communauté de téléopérateurs indépendants disponibles pour répondre à vos besoins, où et quand vous en avez besoin.
En contournant les contraintes d’un centre d’appels fixe, vous bénéficiez d’une flexibilité totale et d’une équipe qui s’adapte à chaque étape de votre campagne, offrant ainsi un service réactif et aligné sur vos attentes.
Un réseau de professionnels en téléprospection soigneusement sélectionnés
Chaque téléopérateur présent sur JobPhoning est minutieusement sélectionné et évalué en fonction de ses performances.
Cette rigueur garantit des campagnes de qualité avec des téléopérateurs expérimentés qui comprennent vos enjeux et sont déterminés à vous aider à atteindre vos objectifs.
Avantages de l’externalisation par rapport aux centres d’appels internes
Externaliser votre prospection téléphonique avec JobPhoning vous libère des contraintes de gestion, de formation et de logistique liées à un centre d’appels internet.
Cela vous permet de concentrer vos ressources sur votre cœur d’activité tout en profitant de l’expertise de téléopérateurs qualifiés, payés en fonction de leur efficacité.
Analyse en temps réel de l’impact de vos campagnes
Chaque téléopérateur présent sur JobPhoning est minutieusement sélectionné et évalué en fonction de ses performances. Cette rigueur garantit des campagnes de qualité avec des téléopérateurs expérimentés qui comprennent vos enjeux et sont déterminés à vous aider à atteindre vos objectifs.
FAQ
Découvrez les questions qui reviennent le plus souvent
Qu'est-ce qu'un centre d'appel et comment JobPhoning répond aux besoins actuels ?
Un centre d’appel est un service qui gère les interactions téléphoniques avec les clients, que ce soit pour la prospection, le support client, ou la fidélisation. JobPhoning propose une alternative moderne aux centres d’appels traditionnels, en connectant les entreprises à des téléopérateurs indépendants, qualifiés et disponibles à la demande.
Pourquoi choisir JobPhoning pour externaliser un centre d'appel ?
Externaliser un centre d’appel avec JobPhoning permet de réduire les coûts, d’accéder à des agents spécialisés, et de bénéficier de la flexibilité d’une plateforme qui s’adapte en temps réel aux besoins de chaque entreprise. Contrairement à un centre d’appel fixe, JobPhoning offre une solution plus souple et performante.
Quels types d'appels un centre d'appel JobPhoning peut-il gérer ?
Avec JobPhoning, les centres d’appels peuvent gérer des appels sortants pour la prospection et la fidélisation, ainsi que des appels entrants pour le service client. La plateforme est conçue pour optimiser tous types de campagnes téléphoniques en fonction des objectifs de chaque entreprise.
Comment JobPhoning aide-t-il à améliorer la productivité d'un centre d'appel ?
JobPhoning améliore la productivité d’un centre d’appel grâce à des outils avancés comme la numérotation prédictive, la détection automatique des numéros injoignables, et des options de personnalisation pour maximiser le taux de contact. Les agents se concentrent ainsi sur des appels plus productifs et atteignent leurs objectifs plus rapidement.
Quels outils de supervision sont disponibles pour un centre d'appel sur JobPhoning ?
Pour les centres d’appels, JobPhoning offre des outils de supervision en temps réel tels que l’écoute discrète, le suivi des statistiques en direct et la possibilité pour les superviseurs d’intervenir durant les appels. Ces outils permettent de maintenir une qualité constante et d’ajuster les stratégies en fonction des performances.
Combien coûte l'utilisation de JobPhoning pour un centre d'appel ?
Le coût de JobPhoning pour un centre d’appel dépend du volume d’appels et des fonctionnalités choisies. Nous proposons des formules adaptées aux petites et grandes entreprises, avec des options de gestion d’appels entrants et sortants, des formations pour les équipes, et des fichiers de prospection BtoB.
Quelles industries peuvent bénéficier des centres d'appels JobPhoning ?
JobPhoning est idéal pour divers secteurs, comme les entreprises B2B, les TPE, les sociétés de télévente et les entreprises de relation-client. Sa flexibilité permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur, en adaptant les campagnes d’appel aux attentes du marché.
Comment suivre l'impact des campagnes d'un centre d'appel JobPhoning en temps réel ?
Grâce aux outils d’analyse en temps réel de JobPhoning, chaque centre d’appel peut suivre les statistiques de performance, ajuster les campagnes en fonction des résultats, et maximiser l’impact de chaque interaction téléphonique. Cela garantit une efficacité constante et un retour sur investissement optimisé.
