JobPhoning ou centre d’appels : quelle est la meilleure solution ?
JobPhoning est spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des centres d’appels téléphoniques qui gèrent un grand volume d’émissions d’appels et de réceptions d’appels. Grâce à des fonctionnalités avancées, notre plateforme téléphonique vous permet d’optimiser chaque prise de rendez-vous, de suivre le nombre d’appels en temps réel et de simplifier l’ensemble du processus de téléphonie. Cela améliore la productivité de vos équipes et facilite la gestion de leur portefeuille clients tout en atteignant vos objectifs commerciaux.
Boostez votre productivité avec des fonctionnalités avancées
JobPhoning est conçu pour répondre aux besoins des centres d’appels qui traitent un grand volume d’appels sortants, avec des fonctionnalités clés qui simplifient et optimisent chaque interaction :
Mode de numérotation avancé (progressif, prédictif, preview)
Ajustez la cadence de vos appels pour maximiser le taux de contact et réduire les pertes de temps.
Détection automatique des numéros non joignables
Connectez vos agents d’appel uniquement avec des clients potentiels joignables, améliorant ainsi l’efficacité de vos campagnes.
Personnalisation du numéro présenté
Améliorez le taux de réponse en affichant un numéro localisé en fonction de la région de vos prospects.
Suivi et Supervision en Temps Réel pour une Gestion Optimale
Statistique en temps réel
Suivez les performances de vos campagnes avec des statistiques détaillées sur les appels et l’activité des télévendeurs.
Double écoute / soufflage
Permettez à vos superviseurs d’assister discrètement les téléconseillers pendant leurs interactions, garantissant ainsi une meilleure qualité des échanges.
Gestion multi-campagnes
Organisez vos campagnes téléphoniques par produit ou zone géographique, tout en automatisant la gestion des relances et rappels pour un suivi optimal des clients.
Facilitez l'intégration et la gestion des campagnes
JobPhoning simplifie la gestion des appels pour les plateaux téléphoniques avec des fonctionnalités flexibles et performantes :
Synchronisation avec CRM
Connectez facilement votre CRM pour gérer toutes vos interactions avec vos clients depuis une seule plateforme.
Import de fichiers de prospection
Organisez et segmentez vos fichiers pour un ciblage optimal, garantissant ainsi l’efficacité de vos campagnes de téléprospection.
Gestion des rappels et des RDV
Planifiez et suivez les rendez-vous pris par vos équipes en temps réel pour maximiser les opportunités de conversion.
Equipez vous d'un logiciel de téléprospection
Gérez votre téléprospection en autonomie avec notre outil complet et en ligne…
Service de vente de fichiers BtoB : Ciblez les bons prospects
Un fichier de prospection de qualité est essentiel pour maximiser les résultats de vos appels sortants. JobPhoning propose un service de vente de fichiers BtoB sur mesure, avec des données provenant de sources fiables, comme le Registre du Commerce et des Sociétés (RCS). Nos fichiers sont mis à jour régulièrement et sont adaptés aux critères spécifiques de votre secteur pour améliorer la conversion.
Pourquoi choisir nos fichiers BtoB ?
Données à jour et vérifiées
Nos fichiers sont constamment actualisés pour garantir des informations fiables.
Critères de ciblage personnalisés
Accédez à des prospects qualifiés selon des critères précis pour optimiser votre taux de conversion.
Qualité des fichiers vérifiée
Nos fichiers sont vérifiés manuellement pour éviter les erreurs et assurer des contacts valides.
Achetez un fichier de prospection BtoB
Trouver de nouveaux clients et optimisez vos campagnes d’acquisitions
Formations à la téléprospection : Développez les compétences de vos équipes
Le succès de vos campagnes repose aussi sur la formation de vos agents. C’est pourquoi JobPhoning propose des modules de formation en ligne flexibles, couvrant tous les aspects de la téléprospection. Nos formations sont conçues pour améliorer les compétences de vos équipes en augmentant leur efficacité et leur taux de conversion.
Un parcours de formation adapté aux centres d'appels
14 modules vidéo complets
Couvrez tous les aspects de la prospection, du premier contact au closing.
Questionnaires d’évaluation
Validez les acquis à chaque étape pour assurer une montée en compétences continue.
Licence unique pour un nombre d’agents illimité
Formez l’ensemble de vos équipes pour seulement 149€ par mois, avec un accès permanent et illimité à notre plateforme.
Formez vos équipes de téléprospection
Bosstez vos équipes de prospection en les formant et les évaluant directement sur la plateforme…
Pourquoi choisir JobPhoning pour vos campagnes d'appels sortants ?
Une solution complète adaptée aux centres d'appels :
Gestion du volume d'appels
JobPhoning intègre des fonctionnalités pour respecter les réglementations comme Bloctel, le RGPD, et les décrets sur la prospection téléphonique.
Respect des règlementations
Nos tableaux de bord vous donnent une visibilité complète pour ajuster vos stratégies en temps réel.
Suivi des performances en temps réel
Nos tableaux de bord vous donnent une visibilité complète pour ajuster vos stratégies en temps réel.
Supervision facilitée
Nos outils, comme la double écoute, permettent à vos superviseurs de garantir une meilleure qualité d’appel.
Base de données de qualité
Accédez à des fichiers de prospection précis et constamment mis à jour pour des résultats concrets.
FAQ
Découvrez les questions qui reviennent le plus souvent
Quels types d’appels sont pris en charge par le logiciel JobPhoning ?
Notre logiciel prend en charge aussi bien les appels sortants que les appels entrants. Il est conçu pour les centres d’appels qui gèrent des campagnes de prospection téléphonique, de fidélisation, et de service client, permettant de maximiser l’efficacité des appels téléphoniques tout en optimisant la relation-client.
Comment fonctionne la gestion des campagnes avec JobPhoning ?
Avec JobPhoning, vous pouvez gérer plusieurs campagnes simultanément grâce à notre outil de gestion des appels. Chaque campagne peut être organisée par produit, service ou zone géographique, et notre système vous aide à planifier des rappels et des rendez-vous pour vos prospects. La gestion multi-campagnes et la synchronisation avec votre CRM simplifient grandement le suivi des performances.
Comment JobPhoning améliore-t-il la productivité des centres d’appels ?
Notre logiciel utilise des fonctionnalités avancées telles que la numérotation prédictive, la personnalisation du numéro présenté, et la détection des numéros non joignables pour maximiser le taux de contact avec les prospects. Cela permet aux agents de se concentrer sur les appels productifs et d’atteindre leurs objectifs plus rapidement.
Quels outils de supervision sont disponibles pour les centres d'appels ?
JobPhoning offre plusieurs outils de supervision en temps réel, tels que la double écoute et les statistiques en direct. Les superviseurs peuvent suivre l’activité des agents, intervenir discrètement pendant un appel pour donner des conseils, et ajuster les stratégies en fonction des performances des campagnes.
Quelles formations sont disponibles pour les agents de centres d'appels ?
Nous proposons des formations en téléprospection via des modules en ligne adaptés aux centres d’appels. Ces formations couvrent tous les aspects de la prospection téléphonique, y compris la gestion des appels sortants, l’utilisation d’un argumentaire efficace, et les techniques pour fidéliser les clients.
Combien coûte l'utilisation de JobPhoning pour un centre d'appels ?
Les tarifs de JobPhoning varient en fonction du volume d’appels traités et des fonctionnalités choisies. Nous proposons des formules adaptées aux centres de contact de toutes tailles, avec des fonctionnalités comme la gestion des appels entrants et sortants, la formation des équipes, et la vente de fichiers BtoB.
Comment JobPhoning améliore-t-il la relation-client ?
Notre solution aide les centres d’appels à gérer efficacement la relation-client en facilitant le suivi des interactions avec les clients potentiels. Les outils de gestion des appels et de CRM garantissent un suivi personnalisé pour chaque client, ce qui permet d’améliorer la fidélisation et d’augmenter le taux de conversion.
Quelles industries peuvent bénéficier de la solution JobPhoning ?
Notre solution est adaptée à une large gamme d’industries, y compris les entreprises B2B, les TPE, les sociétés de télévente, et les entreprises spécialisées dans la relation-client. Les fonctionnalités personnalisables permettent de répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur.
