En 2023, le marché de l’emploi est toujours féroce, mais il existe de nouvelles opportunités de jobs qui font évoluer positivement la vie des salariés. Si vous recherchez un emploi qui vous offre de l’indépendance et des horaires flexibles, devenir téléprospecteur indépendant est peut-être une bonne option pour vous.
Pour les générations nouvelles, les entreprises sont parfois demandeuses de longues années d’expérience afin de remplir une fonction. Nous le verrons dans cet article, accéder au domaine très ouvert du télémarketing n’exige pas d’expérience particulière, mais très certainement de la motivation, de la passion et un sens inné de la relation clientèle.
Qu’est-ce que le métier de téléprospecteur ?
Nous avons tous déjà reçu un appel promotionnel au moins une fois dans notre vie. Même si ces appels peuvent paraître agaçants lorsque l’on n’est pas le cœur de cible, ils demeurent vitaux pour un grand nombre d’entreprises qui voit dans le télémarketing un moyen efficace d’optimiser leurs relations clientèle.
Nous connaissons les grandes entreprises qui nous démarchent pour un nouveau forfait téléphonique, mais il existe également des PME qui fondent leur relation-client avec des canaux traditionnels, comme le téléphone. En effet, certains clients veulent parler à une oreille attentive plutôt que par courriel. C’est pourquoi le télémarketing reste essentiel pour un certain nombre d’entreprises.
Pas d’expérience ? Pas de problème !
Les nouveaux entrants sur le marché du travail sont tous frustrés par la même chose : on leur demande plusieurs années d’expérience alors qu’ils tentent de s’insérer pour la première fois sur le marché du travail. Le job de téléprospecteur change la donne en acceptant à bras ouverts les nouveaux venus.
Avec un CV pour s’inspirer, vous n’avez pas besoin de justifier d’une expérience professionnelle conséquente pour devenir téléprospecteur. Au contraire, le secteur recrute de nombreux jeunes gens qui recherchent une première expérience de travail, ou simplement dans un emploi dans lequel s’épanouir dans le moyen terme.
Compétences d’un téléprospecteur
Un téléprospecteur est avant tout un homme ou une femme qui n’a pas peur du contact client, car l’essentiel de sa journée se déroule avec un casque téléphone pour démarcher des entreprises ou des particuliers. En toutes circonstances, le téléprospecteur doit garder son sang-froid et sa bonne, avoir de grandes compétences à supporter le rejet et garder en tête ses objectifs.
Il doit également avoir un intérêt – du moins professionnel – pour le produit qu’il vend afin de mieux le restituer à ses interlocuteurs, qui sont des acheteurs potentiels. De grandes qualités d’écoute et d’empathie sont aussi requises pour mener à bien la mission du téléprospecteur. C’est en se mettant à la place du prospect que ce professionnel de la vente pourra comprendre ses intentions.
Enfin, la pratique du métier demande une grande flexibilité horaire, même si le job peut se dérouler en télétravail, avec du matériel informatique fourni par l’entreprise. Le travail en distanciel impose aussi une certaine discipline et une motivation supplémentaire
Conseils pour obtenir un emploi dans le télémarketing sans expérience
Il existe encore dans la plupart des régions de France des call-centers où de nombreuses opportunités d’emploi vous attendent. Ces jobs sont souvent faciles d’accès, mais il est important de montrer aux recruteurs que vous possédez les compétences de base : un français correct, une bonne relation avec le client, un minimum de connaissances en informatique et un intérêt certain pour les métiers de la vente.
Si votre CV n’est pas très rempli, il est important de souligner n’importe quelle expérience qui vous à placer dans une situation de contact avec l’autre, notamment si vous avez été membre d’une association?
Les employeurs sont toujours à l’affût de nouveaux talents. Il suffit de parcourir internet pour voir que de nombreux sites recherchent vos compétences et votre motivation. Suivez ces conseils pour une recherche d’emploi fructueuse et épanouissante !
Chargé du SEO et rédacteur web chez Jobphoning.com