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Travailler sa voix pour la téléprospection

Pour échanger avec les prospects il faut être sûr de soi, montrer à l'interlocteur que l'on connait le domaine qu'on aborde. L'idée peut etre par exemple d'adopter un ton direct mais poli entre courtoisie et autorité. Le téléprospecteur ne doit pas hésiter dans ces propos, même lorsqu'il se trompe, il s'excuse et continue son échange, confiant, avec le prospect.

Vous pouvez également prendre le ton que vous utiliseriez avec une personne que vous connaissez déjà. Si vous y parvenez, vous gagnerez en assurance et le potentiel client se sentira en confiance. Cela dit, tout dépend de la personne que vous avez en face, il est donc judicieux d'apprendre à connaître son interlocuteur avant toute chose.