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Anticiper les objections

Pour faire perdurer l'échange, vous devez anticiper les objections de votre interlocuteur et apporter la réponse qu'il attend. Le prospect n'a pas le temps ? Vous pouvez lui répondre "J'en ai pour très peu de temps, rassurez-vous." et continuez à échanger ou alors proposer un autre rendez-vous téléphonique : "Quand puis-je vous rappeler sans vous déranger ?".

Nous vous conseillons également d'ignorer les objections liées au produit du genre "C'est trop cher !". Dans ce cas, proposez un rendez-vous pour échanger sur ce point. Cependant, n'insistez pas si une personne se montre clairement désintéressée ou agacée par votre appel.