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Anticiper les objections

Pour faire perdurer l'échange, vous devez anticiper les objections de votre interlocuteur et apporter la réponse qu'il attend. Le prospect n'a pas le temps ? Vous pouvez lui répondre "J'en ai pour très peu de temps, rassurez-vous." et continuez à échanger ou alors proposer un autre rendez-vous téléphonique : "Quand puis-je vous rappeler sans vous déranger ?".

Nous vous conseillons également d'ignorer les objections liées au produit du genre "C'est trop cher !". Dans ce cas, proposez un rendez-vous pour échanger sur ce point. Cependant, n'insistez pas si une personne se montre clairement désintéressée ou agacée par votre appel. En suivant ces conseils, vous pourrez rapidement devenir un agent en homeshoring performant.