Support client chaleureux

Disponible et force de proposition

Notre équipe de service client est disponible de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Avec une moyenne de 4 années d’expérience dans le domaine de la téléprospection, nos opérateurs sont non seulement compétents, mais également empathiques et à l’écoute de vos besoins spécifiques.

Leur connaissance approfondie du secteur leur permet de vous proposer des solutions sur mesure, adaptées à vos exigences et à la dynamique du marché de la téléprospection. Nous comprenons l’importance d’une communication claire et personnalisée, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour instaurer un climat de confiance et de convivialité dans nos échanges avec vous.

Traitement à échelle humaine

Chez JobPhoning, nous privilégions un traitement à échelle humaine grâce à notre équipe de 6 membres dévoués.

• Amandine et Dhorian, responsables de nos téléopérateurs, offrent un accompagnement personnalisé dans toutes les facettes de leur mission, depuis la gestion des inscriptions jusqu’à l’amélioration continue de leurs performances.
• Maxime et Yoann guident les entreprises dans la définition de leurs besoins, le choix des téléopérateurs et l’évaluation de leur performance, assurant ainsi une collaboration harmonieuse avec les prestataires freelances. Ils fournissent un soutien complet, notamment dans la création de cahiers des charges détaillés.
• Florian et Gaëtan assurent un accompagnement logiciel sur mesure, facilitant l’exploitation optimale de notre plateforme et son intégration avec votre environnement logiciel. Leur expertise dans les enjeux des call centers leur permet de mettre en place une organisation adaptée à vos besoins spécifiques.

Le retour de nos clients

Les avis positifs reçus soulignent plusieurs points forts de notre service chez JobPhoning :

• Service client exceptionnel :Les clients ont apprécié l’attention personnalisée et le professionnalisme de notre équipe de service client, qui a su résoudre les problèmes de manière réactive et efficace.
• Plateforme conviviale et fonctionnelle :La facilité d’utilisation de notre plateforme a été saluée, ainsi que son adaptation aux besoins des téléopérateurs pour fournir un travail de qualité.
• Contrôle et suivi efficaces :Nos clients ont souligné la possibilité de contrôler efficacement l’activité des téléopérateurs et d’obtenir un suivi personnalisé de la part de notre équipe.
• Engagement envers la satisfaction client :L’engagement de notre entreprise envers la satisfaction client a été perçu comme un élément fort, renforçant la confiance dans notre service.
• Réactivité et disponibilité :La réactivité et la disponibilité de notre équipe ont été mentionnées comme des points forts, assurant une assistance rapide et efficace.

En résumé, nos clients ont exprimé leur satisfaction à l’égard de notre service client, de notre plateforme et de notre engagement envers la qualité et la satisfaction client.