Sécurisation des ventes et des RDV

Dans l’univers exigeant de la téléprospection, la sécurisation des ventes et des rendez-vous est cruciale pour garantir le succès des campagnes. En effet, obtenir un rendez-vous est une chose, mais si le prospect finit par ne pas l’honorer, tout ce travail de prospection aura été vain. C’est pourquoi il est crucial de mettre en place différentes stratégies rendues opérationnelles par des fonctionnalités dédiées pour s’assurer au maximum que le prospect honorera bien son rendez-vous avec le commercial terrain.

Confirmation de rendez-vous en 1 clic

JobPhoning propose une fonction de confirmation de rendez-vous automatisée, permettant aux agents de téléprospection de planifier des rendez-vous avec les prospects et de leur envoyer automatiquement des rappels par e-mail ou SMS dès la fin de l’appel. Cette fonctionnalité garantit que les rendez-vous sont confirmés et maintenus, réduisant ainsi le risque de désistement et maximisant les chances de conclure une vente.

Variables Personnalisées

Afin d’humaniser et de personnaliser l’échange écrit, tous les modèles de mail et de SMS de la plateforme proposent l’utilisation de variables personnalisées. Ces variables permettent à vos agents d’inclure des informations spécifiques sur le prospect dans leurs SMS et e-mails telles que certaines de leurs informations personnelles, mais aussi un rappel de ce qui a pu être dit oralement lors de l’échange téléphonique qui vient d’avoir lieu. Cette fonctionnalité instaure alors une communication plus personnalisée et engageante.

Rappel des RDV

Au-delà de l’envoi immédiat de confirmation de rendez-vous immédiatement après l’appel de prospection, nous proposons également tout un processus de rappel des rendez-vous en remontant les fiches prospects x jours avant la date prévue. Cette fonctionnalité permet aux agents de s’assurer que les rendez-vous sont confirmés à temps, limitant ainsi les oublis et les rendez-vous non confirmés.

Suivi post RDV

Après la tenue des rendez-vous, JobPhoning offre la possibilité de valider – ou non – chaque entretien réalisé. Cette fonctionnalité indique à l’équipe de prospection l’état des rendez-vous, indiquant si celui-ci s’est bien déroulé ou s’il a été annulé. Cette information est précieuse pour stimuler la synergie entre les commerciaux sédentaires et l’équipe présente sur le terrain.