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L'importance d'un fichier qualifié

Rien n'est plus décourageant pour vos téléprospecteurs que de ne pas décrocher un seul rendez-vous, même après plusieurs heures de prospection téléphonique. Pour améliorer la qualité d'une mission de téléprospection, il est nécessaire de mettre à leur disposition un fichier de prospects qualifiés.

Cela leur évitera de perdre du temps en appelant des entreprises ou des particuliers mal ciblés. N’oubliez pas que dans une mission de prise de RDV, l’objectif est de prendre des RDV et non de qualifier un fichier. Si vous pensez faire des économies en fournissant aux téléopérateurs des fichiers de mauvaises qualité en vous disant qu’ils les qualifieront au fur et à mesure, vous faites le mauvais calcule.

N’oubliez pas que les téléopérateurs sont payés aux RDV et donc pendant qu’ils appellent des prospects hors cible, ils ne risquent pas de décrocher des RDV. Et bien évidemment, ils vont rapidement arrêter votre mission pour se consacrer à des missions plus rémunératrices. Vous perdrez vos téléopérateurs, vous devrez en rechercher de nouveaux et au final vous aurez perdu du temps et donc de l’argent.

Si vous ne possédez pas de fichiers qualifiés, vous pouvez soit acheter un fichier auprès d’une société spécialisée, soit partir d’un vieux fichier ou d’un fichier brut et mettre en ligne une mission de qualification de fichier sur JobPhoning. Même si au départ vous aurez peut-être l’impression de perdre de l’argent, vous vous apercevrez rapidement que votre investissement se révélera rentable.