Définition de UGC (User Generated Content)

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Produit et publié volontairement par les utilisateurs sur diverses plateformes en ligne, l’UGC est le contenu le plus authentique, créatif, fiable et digne de confiance que vous voyez en ligne. Pourquoi ? Parce que ce n’est pas la marque qui fait les promotions, mais les clients eux-mêmes.

Tout ce que vous voyez en ligne, y compris les témoignages, les critiques, les feedbacks, le contenu des médias sociaux, les blogs, les vidéos ou les images, fait partie du contenu généré par les utilisateurs.

Mais qu’est-ce exactement que le contenu généré par les utilisateurs ?

Le contenu généré par les utilisateurs défini clairement toutes les catégories de contenus qui ont été créés et diffusés directement par des créateurs et contributeurs qui n’ont pas été payés pour cette création de contenu. Pour employer un terme plus approprié, quand on parle de contributeurs, dans ce cas précis on peut préciser cette notion par des membres de la communauté de clients et d’utilisateurs d’une marque et/ou d’une entreprise.

On peut retrouver de l’UGC sous différentes formes, telles que des photos, des vidéos, des témoignages, etc.

L’UGC ressemble donc à un autre de ces mots à la mode du marketing, n’est-ce pas ? En fait, ce n’est pas du tout une mode. Il brûle de plus en plus fort depuis un certain temps et est au centre de nombreuses stratégies marketing actuelles.

Quels sont les avantages de l’UGC ?

De toute évidence, les campagnes de l’UGC sont de plus en plus présentes dans notre quotidien, et sont également de plus en plus efficaces. Cela pour les principales raisons suivantes :

  • L’UGC met les clients au premier plan ;
  • Les gens ne font plus confiance aux spécialistes du marketing ;
  • C’est un contenu purement authentique ;
  • Ce type de contenu permet de créer une communauté ;
  • Il s’agit d’un contenu particulièrement rentable ;
  • Le retour sur investissement est élevé.