Définition de Marketing

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Dans son sens le plus général, le marketing peut être décrit comme l’étude et l’analyse des besoins des consommateurs, associées à l’élaboration d’un plan d’action dédié et cohérence afin d’influencer le comportement de ces mêmes consommateurs. Dans la finalité, on peut dire que le marketing est là pour générer de la valeur perçue par les consommateurs, tout en adaptant l’offre à leurs désirs.

Pendant très longtemps, le marketing a été défini par les 4P, soit les politiques du produit, du prix, du placement (distribution) et de la publicité. Depuis 2004, on peut également considérer le marketing à travers les dimensions participatives et sociales, notamment par le biais des interactions générées par les réseaux sociaux.

Une discipline qui influence la totalité d’une entreprise, considérée comme une science

Le marketing a clairement un impact sur la totalité de l’organisation d’une société, celle-ci étant désormais focalisée davantage sur la satisfaction client plutôt que sur le produit, comme cela pouvait être sensiblement le cas auparavant.

De plus, on peut également considérer le marketing comme une véritable science. En effet, il a pour objectif de concevoir une offre en totale adéquation et cohérence avec l’analyse des besoins des consommateurs, tout prenant en considération les capacités de l’entreprise et de son environnement.

Plusieurs types de marketing

On peut considérer que le marketing se décline en plusieurs catégories, en fonction du champ d’application. On relève notamment :

  • Le marketing collaboratif ;
  • Le marketing expérientiel ;
  • Le marketing relationnel ;
  • Le marketing communautaire ;
  • Le marketing des bases de données ;
  • Le marketing direct
  • Le marketing sortant (ou outbound marketing) ;
  • Le marketing entrant (ou inbound marketing) ;
  • Le marketing mobile ;
  • Le marketing de guerilla.

En conclusion, le marketing est comme une aide à la décision. Il aide à isoler les caractéristiques optimisées à attribuer à une offre afin de répondre au mieux aux attentes de la cible.