Définition de Incentive

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Un incentive est un élément introduit dans une relation pour induire une réponse particulière. C’est un moyen de stimuler un comportement souhaité et est souvent considéré comme un outil d’aide à la vente.

Que représente un incentive dans un contexte commercial ?

Le pouvoir d’un incentive est basé sur la satisfaction qui découle de la réception d’une récompense. Lorsqu’une personne reçoit une récompense pour avoir fait quelque chose, elle est incitée à continuer à le faire de la même manière, voire mieux. L’ampleur de l’incentive est parfois ce qui déclenche une meilleure réaction, mais il y a aussi un élément émotionnel qui doit être pris en compte. Dans un contexte commercial, les incentives sont utilisés pour promouvoir certaines activités, certains produits, etc.

Par exemple, en matière de ventes, les entreprises conçoivent régulièrement des programmes d’incentives pour les commerciaux afin d’augmenter le chiffre d’affaires des opérations et plans de prospection. D’autre part, une prime économique accordée en tant qu’incentive à ceux qui se rendent au travail à un moment donné au cours d’un mois donné aidera une entreprise à persuader ses employés d’être plus ponctuels ; ou une prime de propreté incitera les employés à être plus organisés dans leur espace de travail.

5 mesures d’incitation en ligne à des fins de marketing

  • Devenir compétitif. Les êtres humains sont compétitifs par nature. Amener des clients à se faire concurrence sur un point lié à un produit ou une marque peut considérablement augmenter l’engagement et la fidélité à la marque ;
  • Mettre les utilisateurs/clients en avant. Permettre aux utilisateurs de publier des avis/commentaires/posts ou mettre en vedette le client le plus fidèle est une excellente motivation pour susciter des achats supplémentaires ;
  • Faire un don à une œuvre de bienfaisance. Déclarer le fait de donner une partie des revenus à une œuvre de bienfaisance permet de placer les clients comme de véritables soutiens de cette cause et ainsi les flatter ;
  • Offrir des produits. Si la catégorie de produits proposée peut toucher des experts dans le domaine, alors il ne faut pas hésiter à envoyer des produits aux experts reconnus et leur demander en échange de publier leur expérience sur leurs blogs, réseaux sociaux, etc. ;
  • Faire des concours et tirages au sort. Le plus pertinent est la mise en place de concours accompagnés de prix intéressants pour attirer les clients et ainsi renforcer leur engagement envers la marque.